Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Ca Đêm)

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng (chủ tiệm Nails người Việt tại Mỹ).
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm POS quản lý tiệm Nails và các tính năng như:
Online Booking (đặt hẹn online)
Customer Reviews (đánh giá khách hàng)
Customer Check-in, Loyalty (chương trình khuyến mãi & giữ chân khách hàng)
Ghi nhận và phối hợp với bộ phận kỹ thuật để giải quyết các vấn đề kỹ thuật nếu có.
Cập nhật thông tin phản hồi của khách hàng lên hệ thống.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Thời gian làm việc: 3 ngày/tuần + Chủ Nhật cách tuần (làm 1 tuần, nghỉ 1 tuần)
Ca 2-3-4: Từ 21h đến 08h sáng hôm sau hoặc từ 22h30 đến 09h30 sáng hôm sau;
Hoặc ca 5-6-7: Từ 21h đến 08h sáng hôm sau hoặc từ 22h30 đến 09h30 sáng hôm sau.