Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng (chủ tiệm Nails người Việt tại Mỹ).
Giải đáp thắc mắc,
hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm POS quản lý tiệm Nails và các tính năng như:
Online Booking (đặt hẹn online)
Customer Reviews (đánh giá khách hàng)
Customer Check-in, Loyalty (chương trình khuyến mãi & giữ chân khách hàng)
Ghi nhận và phối hợp với bộ phận kỹ thuật để giải quyết các vấn đề kỹ thuật nếu có.
Cập nhật thông tin phản hồi của khách hàng lên hệ thống.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Thời gian làm việc: 3 ngày/tuần + Chủ Nhật cách tuần (làm 1 tuần, nghỉ 1 tuần)
Ca 2-3-4: Từ 21h đến 08h sáng hôm sau hoặc từ 22h30 đến 09h30 sáng hôm sau;
Hoặc ca 5-6-7: Từ 21h đến 08h sáng hôm sau hoặc từ 22h30 đến 09h30 sáng hôm sau.
Yêu cầu
Giọng nói dễ nghe, truyền cảm, ưu tiên giọng miền Nam.
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc tại tổng đài CSKH hoặc hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại.
Năng động, trách nhiệm, có khả năng làm việc độc lập và xử lý tình huống nhanh.
Khả năng học hỏi nhanh, tiếp thu tốt các kiến thức về phần mềm.
Làm việc được vào ban đêm, kể cả Lễ, Tết (sẽ được bố trí lịch nghỉ bù phù hợp).
Sử dụng tốt Microsoft Word, Excel.
Giao tiếp Tiếng Anh tốt.
Quyền lợi
Lương chính thức: Từ 15.000.000 - 17.000.000 VNĐ/tháng (theo năng lực & kết quả đánh giá).
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ bù cho ngày Lễ, Tết nếu làm việc.
Lương tháng 13.
Du lịch, team building định kỳ cùng công ty.
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 4 (từ 21:00 đến 08:00)
Thứ 5 - Thứ 7 (từ 21:00 đến 08:00)
Làm việc 03 ngày/tuần + Chủ nhật cách tuần
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/03/2026
- Thu nhập: 15 - 17 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 40 Đường số 2, KDC Kim Sơn, Phường Tân Hưng
