Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các kênh nhắn tin khác.
Giải quyết các vấn đề của khách hàng, cung cấp thông tin chính xác và đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tích cực.
Chuyển tiếp các trường hợp khẩn cấp hoặc phức tạp đến các bộ phận liên quan khi cần thiết.
Cập nhật thông tin về sản phẩm, quy trình và hướng dẫn dịch vụ khách hàng để cung cấp hỗ trợ hiệu quả.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung học Phổ thông hoặc trình độ học vấn tương đương.
Khả năng giao tiếp
tiếng Anh thành thạo (B2 trở lên) ở cả 4 kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết.
Có khả năng làm việc theo ca đêm và các ngày cuối tuần theo lịch phân công.
Sẵn sàng học hỏi và thích ứng nhanh với các quy trình và sản phẩm mới.
Quyền lợi
Mức thu nhập trung bình gộp: 11.300.000 VNĐ/tháng.
Lương cơ bản: 7.500.000 VNĐ/tháng.
Phụ cấp ăn trưa: 500.000 VNĐ/tháng.
Phụ cấp hỗ trợ thoại: 1.000.000 VNĐ/tháng (khi hỗ trợ đường dây thoại).
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
Thưởng KPI hàng tháng: 900.000 - 1.200.000 VNĐ/tháng.
Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày phép/năm.
Lương tháng 13.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp với nhiều cơ hội thăng tiến.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:Tech Valley - Lot 46, Quang Trung Software City, Tan Chanh Hiep Ward, District 12, Ho Chi Minh City., Quận 12
TP.HCM:Công viên phần mềm Quang Trung, Gò Vấp
TP.HCM:Công viên phần mềm Quang Trung, Củ Chi
TP.HCM:Công viên phần mềm Quang Trung, Hóc Môn
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 - 11.3 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 14/07/2026
