Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Cấp Cao

Chăm sóc khách hàng, Quản lý Hợp đồng và thu hồi công nợ.
- Phối hợp xây dựng thủ tục giao dịch trong quá trình bán hàng: Hợp đồng cọc, Hợp đồng mua bán, Hợp đồng vay vốn,... hồ sơ chuyển nhượng/xác nhận chuyển nhượng, phụ lục hợp đồng phát sinh.
- Thực hiện công tác thu hồi công nợ, đôn đốc và phát hành thông báo thu hồi công nợ kịp thời, nhanh đảm bảo dòng tiền thu theo kế hoạch đặt ra.
- Hoàn thành các chỉ tiêu thu hồi công nợ được giao, quản lý số lượng các khoản nợ quá hạn.
- Thực hiện các nghiệp vụ/ thủ tục thu hồi và thanh lý các Hợp đồng nợ xấu, phối hợp các bên liên quan thực hiện cập nhật các tác nghiệp thu hồi nợ, thực hiện rà soát các kết quả thu hồi nợ hàng tháng, cung cấp thông tin báo cáo theo yêu cầu của cấp quản lý.
- Phối hợp triển khai công tác bàn giao căn hộ các dự án, thực hiện thủ tục thu hồ sơ và đề nghị xin cấp giấy chứng nhận cho các dự án.
- Tiếp nhận, thực hiện các thủ tục để giải quyết tranh chấp, khiếu nại của khách hàng liên quan đến hoạt động kinh doanh dự án.
- Thực hiện báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của cấp quản lý.
- Thu thập các tài liệu pháp lý có liên quan đến dự án để phục vụ công tác thủ tục kinh doanh bán hàng.
- Tính toán và theo dõi nguồn quỹ chính sách bán hàng được duyệt, tham mưu tư vấn chính sách bán hàng với cấp quản lý.
- Tham gia đón tiếp khách mời các sự kiện bán hàng, các chương trình chăm sóc khách hàng của Công ty.