NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - CHUỖI CỬA HÀNG VIETMONEY

CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ - DIGIWORLD CORP

Hồ Chí Minh
9,000,000 - 11,000,000 VNĐ
12/07/2026
Toàn thời gian
GIỚI THIỆU VỀ VIETMONEY
VietMoney là hệ thống cửa hàng cầm đồ được thành lập từ tháng 9/2016 với cổ đông chính là Quỹ Digiworld Ventures (thuộc tập đoàn DGW Việt nam) và Quỹ Probus Opportunities (Thụy Sỹ).
Với mục tiêu mở rộng mạng lưới kinh doanh, chúng tôi chào đón các cộng sự gia nhập các vị trí tại Công ty để có nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp và gia tăng thu nhập chính đáng cho bản thân tại VietMoney.
NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC:
Tiếp nhận & tư vấn khách hàng đầu vào
  • Trực và phản hồi nhanh chóng tin nhắn, bình luận, hotline trên các kênh Online (Fanpage, Zalo OA, Website, TikTok...).
  • Tiếp nhận, tư vấn sơ bộ về dịch vụ (cầm đồ, thanh lý,...) để xác định nhu cầu và thông tin tài sản của khách.
Chuyển giao Lead/Data xuống hệ thống cửa hàng
  • Sàng lọc, phân loại khách hàng có nhu cầu thực tế.
  • Phân bổ thông h hàng (Lead/Data) về cửa hàng theo đúng khu vực địa lý.
Theo dõi trạng thái Lead & Cập nhật hệ thống
  • Phối hợp với cửa hàng để bám sát trạng thái xử lý thông h hàng.
  • Tìm hiểu lý do các ca thất bại (Khách đổi ý, thiếu giấy tờ...) để tối ưu kịch bản tư vấn hoặc hỗ trợ kịp thời.
  • Cập nhật dữ liệu chính xác lên hệ thống CRM.
Tiếp nhận & xử lý khiếu nại
  • Đầu mối tiếp nhận phản hồi chưa hài lòng, khiếu nại của khách qua kênh online.
  • Khéo léo xoa dịu khách hàng; phối hợp với các bộ phận liên quan (Cửa hàng, Pháp chế...) giải quyết dứt điểm để bảo vệ uy tín thương hiệu.
Báo cáo công việc:
  • Thống kê số liệu lượng data, tỷ lệ chuyển đổi (Lead tiếp nhận/Lead chuyển cửa hàng/Lead chốt thành công) định kỳ ngày/tuần/tháng.
  • Báo cáo tiến độ cho Quản lý trực tiếp.
  • Đề xuất cải tiến hoặc quy trình phối hợp dựa trên thực tế.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
  • Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành
  • Kinh nghiệm: Có từ 1 năm kinh nghiệm CSKH trở lên.
  • Năng lực, kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng, thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Excel/ Word)
  • Phẩm chất cá nhân: Năng động, Trung thực, Thích giao tiếp, Phát triển sự nghiệp.
QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN:
  • Thu nhập và đãi ngộ cạnh tranh theo năng lực.
  • Phụ cấp ăn trưa 35.000 VNĐ/ngày, phụ cấp công việc khác.
  • Thưởng tháng 13, thưởng thành tích cá nhân (KPI).
  • Các chính sách BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
  • Phúc lợi khác: sinh nhật, chế độ hiếu hỉ, khám sức khỏe định kỳ, du lịch năm, ....
  • Được trang bị đầy đủ trang thiết bị phục vụ công việc.
  • Môi trường chuyên nghiệp, đào tạo bài bản và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
  • Đội ngũ nhân sự nhiều kinh nghiệm, năng động và đề cao phát triển bản thân.
  • Các lớp đào tạo kỹ năng/kiến thức và chuyên môn công việc.
THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
  • Làm việc 6 ngày/ tuần (Off 1 ngày/tuần) | Ca 1: 8h30- 12h00 & 13h00 - 17h30 | Ca 2: 9h00 - 12h30 & 13h30 - 18h00 | Ca 3: 09h00 - 17h00 | Ca 4: 10h00 - 13h30 & 14h30 - 19h00
  • Địa điểm làm việc: Văn phòng VietMoney 234B Khánh Hội, Phường 6, Khánh Hội, Hồ Chí Minh

Thông tin chung

  • Thu nhập: 9,000,000 - 11,000,000 VNĐ

Việc làm tương tự

Nhân Viên Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)

Công Ty TNHH Đầu Tư Premier Property

6 - 15 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
02/07/2026

Management Accounting Executive - Operations Control

CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM

Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
15/07/2026

Human Resources Officer Southern Region

Công Ty TNHH Trung Tâm Thể Dục Thể Hình Và Yoga California

Từ 9 -12 triệu VND
Hồ Chí Minh
25/06/2026

Nhân viên Điều phối - Chào đón khách hàng

CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH VIỆN

Thoản thuận
Hồ Chí Minh
03/07/2026

[HCM] Công Ty Việt Tín Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2026

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIỆT TÍN

Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
Hồ Chí Minh
30/06/2026

Customer Experience Executive Retention Focus

CÔNG TY TNHH EZYREMIT WORLDWIDE

10,000,000 - 13,000,000 VND + thưởng hiệu suất
Hồ Chí Minh
06/07/2026

[Online-HCM] Công Ty Công Nghệ Sen Đỏ Farm Tuyển Dụng Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2026

Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ - ​Sendo Farm

Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
Hồ Chí Minh
19/07/2026

[REMOTE JOB] EMPLOYMENT SCREENING OFFICER

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NEXTIS

12 triệu - 20 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Bà Rịa - Vũng Tàu
24/06/2026

Nhân Viên Văn Phòng Thu Nhập Trung Bình 10 - 25Tr - Không Cần Kinh Nghiệm

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

10 - 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
17/07/2026

Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng

Công ty Cổ phần TS24

Từ 7.000.000 - 10.000.000 VND
Hồ Chí Minh
22/06/2026
Vị trí NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - CHUỖI CỬA HÀNG VIETMONEY do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ - DIGIWORLD CORP tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 9,000,000 - 11,000,000 VNĐ, tìm thêm việc làm về NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - CHUỖI CỬA HÀNG VIETMONEY hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ - DIGIWORLD CORP ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ - DIGIWORLD CORP

Địa chỉ: Tầng 15, Tòa nhà Etown Central, số 11 Đoàn Văn Bơ, Phường 13, Quận 4, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên

Việc làm HOT

Nhân Viên Kinh Doanh Tại Văn Phòng Tân Bình - [Phỏng Vấn Và Nhận Việc Ngay] - Thử Việc Nhận 100% Lương
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
Từ 12 Đến 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
[Hà Nội/TP.HCM] Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh - Thu Nhập Đến 30 Triệu - Thử Việc 100% Lương
Công ty Cổ phần Giáo dục và Công nghệ TIW
10 - 30 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Hà Nội | Chuyên Viên Kinh Doanh | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TÀI CHÍNH APEX
LC 7 - 20 triệu VND + Hoa Hồng
Hà Nội
[Quận 1] Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN ẨM THỰC MẶT TRỜI VÀNG - Goldsun Food
28.000 - 30.000 VND/giờ
Hồ Chí Minh
[Hà Nội] Chuyên Viên Vật Tư
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BIM (BIM GROUP)
Thỏa Thuận
Hà Nội