Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - CHUỖI CỬA HÀNG VIETMONEY

CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ - DIGIWORLD CORP

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 12/07/2026
Thu nhập: 9,000,000 - 11,000,000 VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm

GIỚI THIỆU VỀ VIETMONEY
VietMoney là hệ thống cửa hàng cầm đồ được thành lập từ tháng 9/2016 với cổ đông chính là Quỹ Digiworld Ventures (thuộc tập đoàn DGW Việt nam) và Quỹ Probus Opportunities (Thụy Sỹ).
Với mục tiêu mở rộng mạng lưới kinh doanh, chúng tôi chào đón các cộng sự gia nhập các vị trí tại Công ty để có nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp và gia tăng thu nhập chính đáng cho bản thân tại VietMoney.
NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC:
Tiếp nhận & tư vấn khách hàng đầu vào
  • Trực và phản hồi nhanh chóng tin nhắn, bình luận, hotline trên các kênh Online (Fanpage, Zalo OA, Website, TikTok...).
  • Tiếp nhận, tư vấn sơ bộ về dịch vụ (cầm đồ, thanh lý,...) để xác định nhu cầu và thông tin tài sản của khách.
Chuyển giao Lead/Data xuống hệ thống cửa hàng
  • Sàng lọc, phân loại khách hàng có nhu cầu thực tế.
  • Phân bổ thông h hàng (Lead/Data) về cửa hàng theo đúng khu vực địa lý.
Theo dõi trạng thái Lead & Cập nhật hệ thống
  • Phối hợp với cửa hàng để bám sát trạng thái xử lý thông h hàng.
  • Tìm hiểu lý do các ca thất bại (Khách đổi ý, thiếu giấy tờ...) để tối ưu kịch bản tư vấn hoặc hỗ trợ kịp thời.
  • Cập nhật dữ liệu chính xác lên hệ thống CRM.
Tiếp nhận & xử lý khiếu nại
  • Đầu mối tiếp nhận phản hồi chưa hài lòng, khiếu nại của khách qua kênh online.
  • Khéo léo xoa dịu khách hàng; phối hợp với các bộ phận liên quan (Cửa hàng, Pháp chế...) giải quyết dứt điểm để bảo vệ uy tín thương hiệu.
Báo cáo công việc:
  • Thống kê số liệu lượng data, tỷ lệ chuyển đổi (Lead tiếp nhận/Lead chuyển cửa hàng/Lead chốt thành công) định kỳ ngày/tuần/tháng.
  • Báo cáo tiến độ cho Quản lý trực tiếp.
  • Đề xuất cải tiến hoặc quy trình phối hợp dựa trên thực tế.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
  • Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành
  • Kinh nghiệm: Có từ 1 năm kinh nghiệm CSKH trở lên.
  • Năng lực, kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng, thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Excel/ Word)
  • Phẩm chất cá nhân: Năng động, Trung thực, Thích giao tiếp, Phát triển sự nghiệp.
QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN:
  • Thu nhập và đãi ngộ cạnh tranh theo năng lực.
  • Phụ cấp ăn trưa 35.000 VNĐ/ngày, phụ cấp công việc khác.
  • Thưởng tháng 13, thưởng thành tích cá nhân (KPI).
  • Các chính sách BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
  • Phúc lợi khác: sinh nhật, chế độ hiếu hỉ, khám sức khỏe định kỳ, du lịch năm, ....
  • Được trang bị đầy đủ trang thiết bị phục vụ công việc.
  • Môi trường chuyên nghiệp, đào tạo bài bản và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
  • Đội ngũ nhân sự nhiều kinh nghiệm, năng động và đề cao phát triển bản thân.
  • Các lớp đào tạo kỹ năng/kiến thức và chuyên môn công việc.
THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
  • Làm việc 6 ngày/ tuần (Off 1 ngày/tuần) | Ca 1: 8h30- 12h00 & 13h00 - 17h30 | Ca 2: 9h00 - 12h30 & 13h30 - 18h00 | Ca 3: 09h00 - 17h00 | Ca 4: 10h00 - 13h30 & 14h30 - 19h00
  • Địa điểm làm việc: Văn phòng VietMoney 234B Khánh Hội, Phường 6, Khánh Hội, Hồ Chí Minh

Thông tin chung

  • Thu nhập: 9,000,000 - 11,000,000 VNĐ

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 12/07/2026
Giới thiệu công ty

Công ty Cổ phần Thế Giới Số (Digiworld) - Hành trình hơn 25 năm dẫn đầu dịch vụ mở rộng thị trường tại Việt Nam

Thành lập từ năm 1997, Digiworld đã khẳng định vị thế là đơn vị tiên phong và dẫn đầu trong lĩnh vực Dịch vụ Mở rộng Thị trường (Market Expansion Services) tại Việt Nam, đặc biệt là trong ngành công nghệ thông tin và truyền thông (ICT).

  • Với hơn 20 năm xây dựng uy tín, Digiworld hiện là đối tác chiến lược và nhà phân phối được ủy quyền của hơn 30 thương hiệu công nghệ hàng đầu thế giới, cùng mạng lưới phân phối rộng khắp với 16.000 điểm bán hàng trên toàn quốc.
  • Digiworld cũng là đơn vị đầu tiên triển khai mô hình E-distribution tại Việt Nam - một dấu ấn tiên phong trong chuyển đổi số ngành phân phối.
  • Năm 2015, Digiworld chính thức niêm yết trên sàn HOSE với mã cổ phiếu DGW, mở ra giai đoạn phát triển mới với nhiều bước tiến vượt bậc.

Trong suốt hành trình phát triển, Digiworld đã không ngừng gặt hái các giải thưởng danh giá như:

  • Top 01 Công ty kinh doanh hiệu quả do Nhịp cầu đầu tư bình chọn.
  • Top 50 thương hiệu Việt Nam giá trị nhất do Brand Finance (Anh) bình chọn.
  • Top 50 Công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam (Forbes bình chọn)
  • Top 100 Doanh nghiệp phát triển bền vững tại Việt Nam (CSI100)

Digiworld tiếp tục mở rộng hoạt động sang hai ngành hàng đầy tiềm năng là Chăm sóc sức khỏe (Healthcare), tiêu dùng nhanh (FMCG) và thiết bị gia dụng (Home Appliances)
Digiworld mang đến cho các thương hiệu giải pháp trọn gói và linh hoạt để nhanh chóng thâm nhập và mở rộng thị trường Việt Nam thông qua 6 dịch vụ giá trị gia tăng:
Phân tích thị trường - Marketing - Bán hàng - Hậu cần - Hậu mãi - TMĐT D2C và Quản lý chuỗi cửa hàng.

Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần thế giới số - digiworld corp trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ - DIGIWORLD CORP
Địa chỉ công ty: Tầng 15, Tòa nhà Etown Central, số 11 Đoàn Văn Bơ, Phường 13, Quận 4, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Phúc lợi dành cho bạn

  • Du lịch
  • Party
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thiết bị làm việc
  • Thưởng
  • Phụ cấp
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
HOT

Job hot

Công ty Cổ phần Giáo dục và Công nghệ TIW
10 - 30 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TÀI CHÍNH APEX
LC 7 - 20 triệu VND + Hoa Hồng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ẨM THỰC MẶT TRỜI VÀNG - Goldsun Food
28.000 - 30.000 VND/giờ
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BIM (BIM GROUP)
Thỏa Thuận
Hà Nội

Job liên quan

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
15 - 18 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Guvi
2 triệu VND
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần TS24
Từ 7.000.000 - 10.000.000 VND
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM THÁI SƠN
thỏa thuận
18/08/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
15 - 20 triệu VND
24/06/2026
Hồ Chí Minh
SMART CARGO SERVICE CO.,LTD
9-12 triệu VND
10/07/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG THỰC LAND
10 - 20 triệu
12/07/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
14 - 21 triệu VND
15/07/2026
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Trung Tâm Thể Dục Thể Hình Và Yoga California
Từ 9 -12 triệu VND
25/06/2026
Hồ Chí Minh
Pasteur Street Craft Beer
Thoả thuận
30/06/2026
Hà Nội, Hồ Chí Minh
OUTSOURCE SOLUTIONS CO.,LTD
Tới 14 triệu
30/06/2026
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Call Call Hotline
9 - 12 triệu
07/08/2026
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH The Sentry
thỏa thuận
30/07/2026
Hồ Chí Minh

Giải thưởng của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT