Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các kênh nhắn tin.
Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến:
Đặt vé máy bay
Thay đổi lịch trình
Hủy vé
Khiếu nại
Tư vấn thông tin du lịch
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hướng dẫn khách hàng theo đúng quy trình.
Theo dõi và cập nhật kịp thời các trường hợp phát sinh hoặc các vấn đề cần ưu tiên xử lý.
Chủ động cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và quy trình chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Tiếng Anh tốt (Nghe - Nói - Đọc - Viết), sử dụng trong công việc hằng ngày.
Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
Có tinh thần trách nhiệm, thái độ tích cực và sẵn sàng làm việc theo ca.
Quyền lợi
Tổng thu nhập: 11.000.000 - 13.000.000 VNĐ/tháng.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày phép/năm.
Lương tháng 13.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp.
Cơ hội học hỏi, phát triển và thăng tiến rõ ràng trong lĩnh vực Customer Service.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 - 13 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Công Viên Phần Mềm Quang Trung Tô Ký, phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)
- 1. Công Viên Phần Mềm Quang Trung Tô Ký, phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/08/2026
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh dịch vụ renrui việt nam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
