Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CS) - Thuần Chăm Sóc Khách Hàng Không Sale

- Chủ động liên hệ với khách hàng để gửi báo giá, update thông tin lô hàng.
- Tư vấn các giải pháp về dịch vụ Giao nhận vận tải hàng hóa tốt nhất cho khách hàng (thuần CSKH, không sales).
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và phát triển kinh doanh.
- Phối hợp với bộ phận nhận - phát hàng để giải quyết kịp thời, nhanh chóng các yêu cầu của khách
hàng.
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng và các vấn đề liên quan đến hàng hóa.
- Kết hợp với bộ phận kế toán theo dõi công nợ của khách hàng.
- Các công việc theo yêu cầu của cấp trên.