Mô tả công việc
1. Tiếp nhận & xử lý đặt lịch
• Gọi điện / tiếp nhận inbox / xử lý yêu cầu đặt lịch các dịch vụ nối mi & làm đẹp.
• Kiểm tra, xác nhận và quản lý lịch hẹn trên hệ thống.
2. Tư vấn khách hàng
• Lắng nghe nhu cầu, tư vấn dịch vụ phù hợp.
• Giải thích quy trình, chi phí, chương trình ưu đãi.
• Đảm bảo mỗi khách hàng đều có trải nghiệm vui vẻ & thoải mái.
3. Tham gia Onboarding Game 8 ngày
• Hoàn thành 4 thử thách văn hóa để làm quen công việc & level up kỹ năng.
• Nhận thưởng theo từng mốc hoàn thành.
4. Báo cáo & teamwork
• Làm báo cáo kết quả theo ngày/tuần.
• Phối hợp với đồng đội để đạt mục tiêu chung.
5. Xử lý tình huống phát sinh
• Hỗ trợ khách thay đổi lịch, cập nhật thông tin, giải quyết vấn đề trong phạm vi công việc.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên ngành Dịch vụ, Quản trị, Làm đẹp).
- Tuổi 20-25.
- Ưu tiên ứng viên có >1 năm kinh nghiệm CSKH / telesales / spa.
- Chấp nhận sinh viên mới ra trường nếu có thái độ tốt & ham học hỏi.
Kỹ năng bắt buộc:
Giao tiếp rõ ràng, thân thiện, năng lượng tích cực.
Lắng nghe & xử lý tình huống tốt.
Tinh thần teamwork & chủ động.
Ưu tiên có kinh nghiệm part-time ngành dịch vụ.
Quyền lợi
Thu nhập:
9.000.000 - 19.000.000 VNĐ/tháng (Lương + hoa hồng không giới hạn).
Onboarding Game 8 ngày: Thưởng đến 2.000.000 VNĐ.
Thưởng thử việc 30 ngày: Từ 2 - 12 triệu VNĐ.
Phúc lợi:
Nối mi miễn phí định kỳ & ưu đãi dịch vụ cho nhân viên.
Game nội bộ mỗi ngày - môi trường trẻ trung, vui, game-like.
Được đào tạo kỹ năng giao tiếp, tư vấn, quản lý booking.
BHXH - BHYT - BHTN đầy đủ.
Nghỉ phép 12 ngày/năm.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng:
3 tháng → Chính thức nếu đạt ≥300 khách.
500 khách → Cơ hội lên Leader Booking/CS.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 09:00 đến 18:00)
Off 1 ngày/ tuần.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 159A Đề Thám, Phường Cầu Ông Lãnh