- Thực hiện công việc liên hệ khách hàng đến kỳ bảo dưỡng cấp định kỳ và lên lịch hẹn cho khách hàng vào làm dịch vụ, nhằm mục tiêu duy trì và gia tăng lượng khách hàng vào làm dịch vụ.
- Chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng Khách hàng trong việc thực hiện các nhiệm vụ được giao.
2. YÊU CẦU VỀ TRÌNH ĐỘ, KỸ NĂNG
2.1 Có kinh nghiệm về CSKH là 1 lợi thế
2.2 Kỹ năng telesales căn bản
2.3 Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình.
2.4 Kỹ năng thiết lập mối quan hệ,
chăm sóc khách hàng.
2.5 Trung thực, cẩn thận trong công việc.
2.6 Sử dụng được các phần mềm tin học văn phòng cơ bản.
3. CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC
3.1. Tính đầy đủ,chính xác và nhanh chóng thông tin của khách hàng cho các phòng ban.
3.2 Chất lượng cung cấp các thông tin về dịch vụ đầy đủ và chính xác cho KH.
3.3 Chỉ số hoàn thành kế hoạch được giao.
3.4 Tinh thần tập thể và ý thức chấp hành kỷ luật.
3.5 Tinh thần, thái độ và hiệu quả làm việc của nhân viên.
- Giới tính : nữ ngoài 30 đã có gia đình