Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng ( CSKH)CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN Ô TÔ VIỆT NAM (VMP)
Nơi làm việc: Hà Nội
Thu nhập: 10 - 12 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 03/05/2024
Hạn nộp: 03/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Giới tính: Nữ - Tuổi: 23 - 40
- Nam/Nữ tốt nghiệp các trưởng ĐH, CĐ chuyên ngành kế toán
- Có kinh nghiệm tối thiểu 3 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, quản lý dữ liệu
- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, chịu được áp lực cao.
- Nam/Nữ tốt nghiệp các trưởng ĐH, CĐ chuyên ngành kế toán
- Có kinh nghiệm tối thiểu 3 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, quản lý dữ liệu
- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, chịu được áp lực cao.
Quyền lợi được hưởng
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp
- Thời giờ làm việc: Từ thứ 02 - thứ 07 hàng tuần (Nghỉ 2 chiều thứ 7, Chủ nhật).
- Thời gian nghỉ ngơi, lễ tết, bảo hiểm và các chế độ, chính sách khác theo đúng quy định
- Mức lương từ 10-12 triệu tùy theo năng lực.
- Thời giờ làm việc: Từ thứ 02 - thứ 07 hàng tuần (Nghỉ 2 chiều thứ 7, Chủ nhật).
- Thời gian nghỉ ngơi, lễ tết, bảo hiểm và các chế độ, chính sách khác theo đúng quy định
- Mức lương từ 10-12 triệu tùy theo năng lực.
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN Ô TÔ VIỆT NAM (VMP) việc làm
L14-L02, Khu A- Khu đô thị mới Dương Nội, Phường La Khê, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Lương Cứng + Hoa Hồng Hấp Dẫn
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
30/10/2024
Chuyên viên Phát triển Kinh doanh
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
13 - 20 triệu VND/tháng (Lương cứng + Com)
Hà Nội
29/10/2024
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
10/10/2024
Nhân Viên Sales Và Chăm Sóc Khách Hàng/ CSKH Y Tế
Công ty Cổ phần Tập Đoàn SCI
10 - 12 triệu
Hà Nội
27/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - CSKH/ Resale (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm) - Thu Nhập Upto 15 Triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN Z HOLDING
8 - 15 triệu
Hà Nội
10/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - CSKH / Resale - Chấp Nhận UV Mới Ra Trường (Thu Nhập Lên Tới 20Triệu)
HỘ KINH DOANH NGUYỄN TIẾN DŨNG
Tới 20 triệu
Hà Nội
16/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ TRƯỜNG GIANG - Thanh Hằng Beauty Medi Healthcare And Beauty Clinic
8 - 10 triệu
Hà Nội
12/10/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng ( CSKH) do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN Ô TÔ VIỆT NAM (VMP) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 12 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng ( CSKH) hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN Ô TÔ VIỆT NAM (VMP) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN Ô TÔ VIỆT NAM (VMP) việc làm
L14-L02, Khu A- Khu đô thị mới Dương Nội, Phường La Khê, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên