Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (cskh)CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Xuất - Nhập khẩu, Giao thông/Vận tải/Thủy lợi/Cầu đường, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Lương: 7 - 10 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 08/05/2024
Hạn nộp: 06/06/2024
Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng VIP, tham gia đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ chăm sóc và xử lý yêu cầu khiếu nại từ khách hàng.
- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về đơn hàng và tình trạng giao nhận qua kênh xử lý riêng.
- Xác định nguyên nhân, sự cố, lý do, hướng xử lý và biện pháp khắc phục sự việc trước khi kết thúc một yêu. cầu/ khiếu nại sau khi khách hàng hài lòng.
- Tìm hiểu, phân tích nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Nắm bắt và liên tục cập nhật các chính sách, dịch vụ của công ty
- Xử lý tình huống hiệu quả, đảm bảo thời gian và chất lượng.
- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về đơn hàng và tình trạng giao nhận qua kênh xử lý riêng.
- Xác định nguyên nhân, sự cố, lý do, hướng xử lý và biện pháp khắc phục sự việc trước khi kết thúc một yêu. cầu/ khiếu nại sau khi khách hàng hài lòng.
- Tìm hiểu, phân tích nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Nắm bắt và liên tục cập nhật các chính sách, dịch vụ của công ty
- Xử lý tình huống hiệu quả, đảm bảo thời gian và chất lượng.
Yêu cầu công việc
- Có 6 tháng đến 1 năm ở vi trí tương đương là một lợi thế
-Có laptop cá nhân để làm việc
- Kỹ năng giao tiếp khá, khả năng thuyết phục và kết nối với khách hàng
- Khả năng làm việc nhóm, chịu được áp lực cao
- Chủ động, kỹ năng xử lý tình huống tốt, hòa đồng, thân thiện
- Thời gian làm việc: 06 ngày/tuần (Xoay ca)
+ Ca 1: 8h30 - 17h30
+ Ca 2: 12h00 - 21h00
-Có laptop cá nhân để làm việc
- Kỹ năng giao tiếp khá, khả năng thuyết phục và kết nối với khách hàng
- Khả năng làm việc nhóm, chịu được áp lực cao
- Chủ động, kỹ năng xử lý tình huống tốt, hòa đồng, thân thiện
- Thời gian làm việc: 06 ngày/tuần (Xoay ca)
+ Ca 1: 8h30 - 17h30
+ Ca 2: 12h00 - 21h00
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 7 - 10 triệu/ tháng
Cơ hội huấn luyện:
- Tham gia các buổi sharing về nghiệp vụ của các BUs khác của tập đoàn.
- Được hướng dẫn với đội ngũ nhân viên tận tình và giàu kinh nghiệm.
- Sẽ được training các nghiệp vụ trở thành một nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Đồng nghiệp:
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và đầy nhiệt huyết.
- Đồng nghiệp cực cool, thỏa sức sáng tạo.
Ngày nghỉ: 12 ngày nghỉ phép.
Phúc lợi:
- Bảo hiểm full lương
- Khám sức khỏe hàng năm.
- Thưởng tháng 13.
- Thưởng hiệu quả làm việc.
Phụ cấp khác:
- Thẻ xe.
Cơ hội huấn luyện:
- Tham gia các buổi sharing về nghiệp vụ của các BUs khác của tập đoàn.
- Được hướng dẫn với đội ngũ nhân viên tận tình và giàu kinh nghiệm.
- Sẽ được training các nghiệp vụ trở thành một nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Đồng nghiệp:
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và đầy nhiệt huyết.
- Đồng nghiệp cực cool, thỏa sức sáng tạo.
Ngày nghỉ: 12 ngày nghỉ phép.
Phúc lợi:
- Bảo hiểm full lương
- Khám sức khỏe hàng năm.
- Thưởng tháng 13.
- Thưởng hiệu quả làm việc.
Phụ cấp khác:
- Thẻ xe.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH việc làm
405/15 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, TP HCM
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
Phó Phòng Admin CSKH
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Quy Hoạch Và Thẩm Định Giá SBA
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
21/06/2024
Nhân Viên Tư Vấn Chốt Đơn/ Telesale - Thu nhập TB 15-20 triệu/tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
15 triệu - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
27/06/2024
Nhân Viên CSKH - Sàn TMĐT (Line Inbound)
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
6.2 - 7.7 triệu
Hồ Chí Minh
25/06/2024
[Gò Vấp] Tuyển Dụng Nhân Viên CSKH
CÔNG TY CP KINH DOANH ĐẠI HÙNG
7.000.000 - 10.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh
30/06/2024
Việc Làm Ngay Chuyên Viên Cskh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN CƯỜNG THỊNH PHÁT
7 - 12 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Hà Tĩnh
24/06/2024
Cần Tuyển Nhân Viên CSKH
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TT
7.000.000 - 15.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh
13/06/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (cskh) do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 10 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH) hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH việc làm
405/15 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, TP HCM
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên