Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Care Officer)

Công ty cổ phần giáo dục chân trời mới - sylvan learning vietnam
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 17/07/2024
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên

Trung tâm Anh ngữ Sylvan Learning tuyển dụng Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Care Officer) tại TP. HCM với mức lương thỏa thuận, chế độ và phúc lợi ổn định cùng nhiều quyền lợi khác.
Mô tả công việc - Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng
1. Trách nhiệm chính:
  • Đảm bảo dịch vụ khách hàng tại trung tâm.
  • Giám sát quy trình tái đăng ký và các chỉ số KPI.
  • Phối hợp các hoạt động giảng dạy và công việc hành chính tại trung tâm.
  • Báo cáo theo quy định.
2. Hoạt động tái đăng ký và chăm sóc khách hàng:
  • Giám sát các hoạt động trong lớp hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng để có hành động kịp thời khi có vấn đề.
  • Giám sát hoạt động của lớp học và việc xếp loại học sinh.
  • Xử lý các yêu cầu của khách hàng và đề xuất kế hoạch hành động cho quản lý.
  • Giám sát tỷ lệ tái đăng ký hàng ngày và theo dõi hành động.
  • Giám sát quy trình tái đăng ký để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
  • Duy trì văn phòng, lớp học, sảnh chờ theo yêu cầu của Quản lý Trung tâm.
  • Duy trì tất cả các cơ sở vật chất và trang thiết bị trong điều kiện tốt: sạch sẽ, an toàn và sử dụng được.
  • Giám sát việc phân phối POSM/ sách và tài liệu giảng dạy.
3. Quản lý hành chính trung tâm:
  • Hỗ trợ và tạo điều kiện cho lịch trình của giáo viên/ trợ giảng.
  • Sắp xếp lịch thi.
  • Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu giảng dạy/ kiểm tra.
  • Tạo điều kiện cho các hoạt động dạy kèm của trợ giảng.
  • Báo cáo quy trình lớp học và học sinh để cải thiện chất lượng.
  • Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu.
Yêu cầu ứng tuyển - Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng
  • Giới tính: Nam/ Nữ
  • Tuổi: 22 trở lên
  • Bằng cử nhân hoặc tương đương (ưu tiên các chuyên ngành Sư Phạm, Ngôn Ngữ Anh hoặc các chuyên ngành có liên quan)
  • Kinh nghiệm giảng dạy là một lợi thế
  • IELTS 5.5+ hoặc tương đương
  • Trưởng thành trong việc xử lý tình huống
  • Địa điểm làm việc: TP. Hồ Chí Minh
Hình thức ứng tuyển
Ứng viên quan tâm vị trí tuyển dụng vui lòng liên hệ qua các hình thức sau:
  • Trực tiếp: Lầu 4, 225 Trần Bình Trọng, Phường 3, Quận 5, TP. Hồ Chí Minh
*Những đơn ứng tuyển đạt yêu cầu sẽ được Bộ phận Tuyển Dụng Sylvan Learning liên hệ trao đổi chi tiết.

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty cổ phần giáo dục chân trời mới - sylvan learning vietnam

Ứng tuyển tại web công ty
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Sylvan Learning ra đời tại Portland, Oregon, Mỹ vào năm 1979, được sáng lập bởi cựu giáo viên trường W.Berry Fowler. Trong vòng 7 năm, Sylvan Learning cán mốc 500 trung tâm đào tạo nhượng quyền vào năm 1986. Ngày nay, trải qua hơn 40 năm hình thành và phát triển, Sylvan Learning đã sở hữu hệ thống 800 trung tâm trên khắp các tiểu bang Mỹ và các quốc gia trên toàn thế giới như Canada, Ả Rập Thống Nhất, Ả Rập Saudi, Guam, Kuwait, Hồng Kông, và Việt Nam... Có mặt tại Việt Nam với tên gọi Sylvan Learning Việt Nam, được bảo trợ hoạt động và là công ty thành viên thuộc Quỹ Đầu tư Quốc tế Vietnam Investments Group (VIG) - Quỹ đã đầu tư vào các công ty và thương hiệu nổi tiếng giáo dục, giải trí, ẩm thực, du lịch... trong nước. Với mục tiêu truyền niềm vui học tập, nuôi dưỡng sự tự tin và bản lĩnh cho trẻ từ nhỏ, chúng tôi tự hào xây dựng thành công các chương trình tiếng Anh cho mọi lứa tuổi (Smart Kids, Clever Kids, Amazing Teens, Tiếng Anh Giao tiếp, Tiếng Anh Tổng quát), chương trình bổ trợ kiến thức STEM (Chinh phục Robot - Robotics, Kỹ sư Xây dựng - Engineering, Siêu nhí Lập trình - Coding), Toán tư duy, Luyện thi Chứng chỉ (IELTS, TOEIC, SAT) và kỹ năng mềm thế kỷ 21 (Giao tiếp, Làm việc nhóm, Tư duy Logic, Tư duy Sáng tao, Tư duy phản biện,...). Sylvan Learning Việt Nam hiện đã có 9 trung tâm tại TP.HCM.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Công ty cổ phần giáo dục chân trời mới - sylvan learning vietnam
Địa chỉ công ty: 225 Trần Bình Trọng, Phường 3, Quận 5, Tp. HCM

Phúc lợi dành cho bạn

  • Bóng đá
  • Du lịch
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thiết bị làm việc
  • Thưởng
  • Phụ cấp
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
Thu nhập trung bình: 7.000.000 - 15.000.000 VNĐ
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BẰNG HỮU KINH DOANH
Từ 8 triệu - 11 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA CORPORATION
Từ 2.8 triệu - 14.7 triệu VNĐ
Toàn Quốc, Khác

Job liên quan

Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Lương cứng 6 triệu + Hoa hồng cam kết không dưới 3 triệu/tháng
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
17/07/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Lương cứng 6 triệu + Hoa hồng cam kết không dưới 3 triệu/tháng
04/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
18/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
08/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TÀI CHÍNH MTV SHINHAN VIỆT NAM
Thoả thuận
05/07/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Bệnh Viện Quốc Tế Mỹ
9 Tr - 12 Tr VND
07/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM
8 Tr - 10 Tr VND
30/06/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Kỹ Thuật Động Lực Servo
Cạnh tranh
30/07/2024
Hồ Chí Minh
THE INTERNATIONAL CODING SCHOOL ALGORITHMICS
Thỏa thuận
01/07/2024
Hồ Chí Minh
ZAS SERVICES TRADING COMPANY LIMITED
7 - 8 triệu
10/07/2024
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.