Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Da LiễuBệnh viện mắt Thiên Thanh

- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới sử dụng dịch vụ.
- Tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ, trị liệu dựa trên tình trạng và yêu cầu của khách hàng.
- Hướng dẫn về quá trình chăm sóc, phục hồi sau điều trị, hẹn lịch điều trị tiếp theo và thủ tục thanh toán.
- Thăm hỏi chăm sóc khách hàng mỗi ngày theo liệu trình từng ngày, tuần, tháng.
- Lên lịch chăm sóc và nhắc lịch tái khám của khách hàng.
- Tìm kiếm và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Hỗ trợ, giải quyết ngay và báo cáo kịp thời các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi có nhu cầu.
- Làm việc theo sự phân công và điều động của người quản lý trực tiếp và ban giám đốc.
- Theo dõi, cập nhật những chính sách ưu đãi của công ty để quảng bá đến khách hàng.
- Báo cáo hàng tuần với trưởng bộ phận/ người quản lý trực tiếp.