Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Đặt Vé Tết Dương Lịch và Nguyên Đán 2025 Thời vụCÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VEXERE

Vexere là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam giúp người dùng có thể tìm thông tin chuyến xe, hãng xe, và mua vé trực tuyến với hàng triệu lượt truy cập mỗi tháng. Vexere đang hợp tác bán vé với hơn 600 nhà xe, phủ rộng hầu hết các tuyến đường chính tại Việt Nam. Phần mềm quản lý hãng xe Vexere (BMS) đang được hơn 500 hãng xe cả nước sử dụng, đang là 1 cuộc cách mạng trong việc hiện đại hóa ngành xe khách.

Các thành viên của Vexere tin rằng một tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề nhức nhối trong xã hội. Văn hóa công ty chú trọng tinh thần cộng đồng, hỗ trợ lẫn nhau. Tất cả thành viên VeXeRe luôn được tạo cơ hội để được thể hiện bản thân, đóng góp sáng kiến về sản phẩm và chiến lược, và hướng đến trở thành những nhà lãnh đạo trong tương lai.

Hãy cùng tham gia Team Customer Experience (CE) tại Vexere để mang đến nhiều hạnh phúc hơn cho hành trình của các khách hàng thân thương và cho chính bạn.

• Tư vấn/đặt/hủy/đổi vé/bảo hiểm xe khách và những sản phẩm dịch vụ khác cho khách hàng qua điện thoại gọi vào, email, ứng dụng chat OTT (Facebook, WhatsApps, Line,...)
• Làm việc với nhà xe để đặt vé/xác nhận thanh toán/hủy/đổi vé cho khách
• Giải đáp các câu hỏi liên quan đến chuyến đi của khách hàng
• Gọi ra cho khách đã từng gọi vào tổng đài Vexere hoặc đã từng đặt vé qua hệ thống Vexere để hỗ trợ tùy theo nhu cầu của khách
• Các công việc khác sẽ trao đổi thêm khi phỏng vấn

• Thời gian làm thời vụ: Từ 3/12/2024 - hết 15/02/2025 (xuyên suốt Tết Dương lịch và Âm lịch 2025)
• Lưu ý về thời gian học việc: Học việc trong giờ hành chính (có khả năng tự học được tài liệu trong những buổi không tham gia được tại văn phòng). Sau đó đăng ký xếp ca theo quy định
• Làm việc theo ca trong khung giờ: 7h - 22h tại văn phòng, lịch làm việc do quản lý sắp xếp
• Mỗi ca làm việc ít nhất 5 giờ (không bao gồm thời gian nghỉ giữa ca), mỗi tuần làm tối thiểu 25 giờ
• Mỗi tuần làm ít nhất 2 - 3 ca đến 22h, làm được ít nhất 80% thời gian suốt giai đoạn Tết (2 tuần trước và sau ngày Tết)
• Yêu cầu làm được thứ 7, chủ nhật, các ngày Tết
• Tin học văn phòng cơ bản
• Trung thực, cẩn thận, chịu khó, ham học hỏi
• Khả năng lắng nghe, thuyết phục, truyền đạt, tư vấn thông tin tốt
• Có khả năng phối hợp làm việc với nhiều người đế đạt được mục tiêu chung
• Cởi mở, sẵn sàng lắng nghe góp ý để thay đổi và phát triển bản thân
• Có khả năng thích nghi trong môi trường kỷ luật

• Mức lương học việc (học việc 7 buổi lý thuyết + 5 buổi thực hành): 25.000đ/giờ
• Mức lương chính thức: 30.000đ/giờ
• Thu nhập x 300% lương khi làm việc các ngày Tết (gồm 6 ngày Tết: ngày 1/1 Tết Dương lịch và Mùng 29 30 1 2 3 Tết Âm lịch)
• Hỗ trợ giữ xe miễn phí
• Được training các kiến thức và kỹ năng chăm sóc khách hàng trước khi làm việc.
• Môi trường tạo điều kiện cải thiện các kĩ năng như giao tiếp, viết email, giải quyết vấn đề,...

Văn phòng làm việc: Tầng 2 - Cao Ốc H3, 384 Hoàng Diệu, Phường 6, Quận 4, TP.HCM