Mô tả công việc
Đảm bảo sự hài lòng và giữ chân khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng: bao gồm các thắc mắc, khiếu nại, phản hồi, ... của khách hàng
Tư vấn sản phẩm, dịch vụ và chăm sóc sau khách hàng:
Quản lý thông tin khách hàng.
Khác:
Báo cáo định kỳ và đưa ra giải pháp cải tiến.
Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu
Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Thương mại hoặc các chuyên ngành liên quan.
Kinh nghiệm: 02 năm kinh nghiệm tương đương.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống xuất sắc.
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả.
4. Tính cách: hướng ngoại, thích giao tiếp, tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn và thái độ tích cực khi làm việc với khách hàng.
Quyền lợi
Mức lương: 18 - 22 triệu.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - sáng thứ 7 (Sáng: 8h00-12h00, Chiều: 13h00-17h00).
Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước.
TeamBuilding, lương tháng 13, thưởng lễ, Tết, hiếu hỷ, ...
Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, đào tạo chuyên môn, phát triển bản thân.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động, trẻ trung.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 76A Út Tịch, Phường 4, Tân Bình
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)