Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Dự Án ShopeePay

CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: Còn 15 ngày

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 6.9 - 8.7 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email, Webform... (Multitask).
Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.
Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee...).
Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.
Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI đề ra.

Yêu cầu

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng call center, nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí.
Không vướng bận công việc/lịch học, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
Ứng viên có khả năng làm việc Lễ/Tết.
Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM.
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.

Quyền lợi

Thu nhập: 6.900.000 - 7.900.000/tháng (LCB + KPI, chưa bao gồm các khoản phụ cấp khác).
Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000/ngày, khóa đào tạo 7 ngày. (Trả tiền đào tạo trong kỳ lương Chính thức đầu tiên).
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Phụ cấp ca đi sớm/về trễ: 20.000/ca hoặc 30.000/ca, tùy ca.
Phụ cấp thâm niên dự án: 300.000 hoặc 500.000, tùy thâm niên.
Thưởng thi đua chất lượng hàng tuần.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc ở 1 trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Phụ cấp thâm niên, Team building, Thưởng hiệu quả làm việc

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Từ T2 - Chủ Nhật: Xoay ca 8 tiếng trong khung giờ từ 6h - 23h (8 Ca làm việc).
Off 1 ngày/tuần không cố định, nghỉ giữa ca 60 phút/ca.

Thông tin chung

Thu nhập: 6.9 - 8.7 triệu

Nơi làm việc

- Hồ Chí Minh: 82 Thăng Long, Tân Bình, Tân Bình

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 14/05/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Với kinh nghiệm chuyên môn sâu sắc, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Việt Mỹ SSU định hướng phát triển bền vững và duy trì chất lượng dịch vụ tốt để luôn khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ Thuê ngoài (Outsourcing) uy tín nhất Việt Nam.

Tại Việt Mỹ SSU, Chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau:

Thuê ngoài nhân sự

Chăm sóc khách hàng - Call Center

Xử lý dữ liệu

Tầm Nhìn

Hướng tới thương hiệu Số 1 Việt Nam được các doanh nghiệp trên thế giới tin dùng.

Sứ Mệnh

Nỗ lực trở thành cộng sự đắc lực, ...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: