Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng full-time 2024Tập đoàn Karofi Holding
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Kế toán, Hành chính - Văn phòng, Nhân sự, Giao Dịch Khách Hàng
Lương: 10,000,000 - 15,000,000 VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 10/03/2024
Hạn nộp: 10/06/2024
Mô tả công việc
- Trực tổng đài: Tiếp nhận và ghi nhận thông tin từ khách hàng gọi đến, cung cấp thông tin cần thiết, tư vấn về sản phẩm và dịch vụ của công ty. Tiếp nhận thông tin báo sự cố từ khách hàng, nhà phân phối.
- Khảo sát sự hài lòng của khách hàng và các chương trình khảo sát khác theo yêu cầu của cty.
- Cập nhật thông tin KH lên hệ thống để điều động Kỹ thuật viên
- Theo dõi tiến độ về việc xử lý sự cố cho KH
- Chat với KH qua các kênh Facebook, Zalo, Web
- Chăm sóc khách hàng: xác nhận thông tin từ khách hàng, giải quyết các phản ánh về chất lượng dịch vụ, sản phẩm trong phạm vi phân quyền. Thực hiện việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại để khảo sát ý kiến và thu thập số liệu chỉ số hài lòng khách hàng.
- Những công việc theo yêu cầu của cấp trên.
- Làm việc 8h/ngày. Có thể làm ca linh hoạt từ 7h30 - 21h
- Nghỉ 1 ngày Thứ 7 và các ngày Chủ Nhật trong tháng
* Quyền Lợi:
- Thu nhập hấp dẫn: 10 - 15 triệu/Tháng, (Lương cứng + Phụ cấp + Lương sản lượng)
- Được công ty trang bị máy tính, điện thoại và các công cụ hỗ trợ công việc khác
- Ghi nhận cống hiến, mức thưởng thành tích, thưởng cuối năm hấp dẫn.
- Chế độ nghỉ phép năm, BHXH, BHYT,... theo quy định của Luật LĐ, các gói bảo hiểm, chính sách phúc lợi cho cấp quản lý
- Môi trường làm việc trẻ trung, tự chủ và linh hoạt, đồng nghiệp tận tâm, nhiệt huyết, hỗ trợ.
- Cơ hội được đào tạo, được định hướng phát triển nghề nghiệp rõ ràng, cơ hội thăng tiến rộng mở
- Đội ngũ lãnh đạo tâm huyết, có sức thuyết phục đối với CBNV trong mọi hoạt động.
- Khảo sát sự hài lòng của khách hàng và các chương trình khảo sát khác theo yêu cầu của cty.
- Cập nhật thông tin KH lên hệ thống để điều động Kỹ thuật viên
- Theo dõi tiến độ về việc xử lý sự cố cho KH
- Chat với KH qua các kênh Facebook, Zalo, Web
- Chăm sóc khách hàng: xác nhận thông tin từ khách hàng, giải quyết các phản ánh về chất lượng dịch vụ, sản phẩm trong phạm vi phân quyền. Thực hiện việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại để khảo sát ý kiến và thu thập số liệu chỉ số hài lòng khách hàng.
- Những công việc theo yêu cầu của cấp trên.
- Làm việc 8h/ngày. Có thể làm ca linh hoạt từ 7h30 - 21h
- Nghỉ 1 ngày Thứ 7 và các ngày Chủ Nhật trong tháng
* Quyền Lợi:
- Thu nhập hấp dẫn: 10 - 15 triệu/Tháng, (Lương cứng + Phụ cấp + Lương sản lượng)
- Được công ty trang bị máy tính, điện thoại và các công cụ hỗ trợ công việc khác
- Ghi nhận cống hiến, mức thưởng thành tích, thưởng cuối năm hấp dẫn.
- Chế độ nghỉ phép năm, BHXH, BHYT,... theo quy định của Luật LĐ, các gói bảo hiểm, chính sách phúc lợi cho cấp quản lý
- Môi trường làm việc trẻ trung, tự chủ và linh hoạt, đồng nghiệp tận tâm, nhiệt huyết, hỗ trợ.
- Cơ hội được đào tạo, được định hướng phát triển nghề nghiệp rõ ràng, cơ hội thăng tiến rộng mở
- Đội ngũ lãnh đạo tâm huyết, có sức thuyết phục đối với CBNV trong mọi hoạt động.
Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ từ 22 - 35 tuổi, tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Có từ 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tổng đài
- Ưu tiên ứng viên có hiểu biết, kinh nghiệm về ngành điện tử, kĩ thuật, máy lọc nước
- Khả năng lắng nghe, trình bày thuyết phục, giao tiếp tốt qua điện thoại, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống tốt.
- Ưu tiên ứng viên có kỹ năng sử dụng phần mềm chuyên dụng (CSC, CRM)
- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
- Có từ 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tổng đài
- Ưu tiên ứng viên có hiểu biết, kinh nghiệm về ngành điện tử, kĩ thuật, máy lọc nước
- Khả năng lắng nghe, trình bày thuyết phục, giao tiếp tốt qua điện thoại, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống tốt.
- Ưu tiên ứng viên có kỹ năng sử dụng phần mềm chuyên dụng (CSC, CRM)
- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
Quyền lợi được hưởng
Máy tính xách tay
Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Chế độ nghỉ phép
Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Chế độ nghỉ phép
Nộp hồ sơ liên hệ
Tập đoàn Karofi Holding
Giới thiệu công ty
Tập đoàn Karofi Holding việc làm
Số 6 Nguyễn Hữu Thọ, Linh Đàm, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên
Việc làm tương tự
Floor Operation Assistant Full-Time 2024
Trung Tâm Thương Mại Lotte Department Store
Thỏa thuận
Hà Nội
22/05/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2024
Công Ty Fanu Life
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội
30/05/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2024
Công ty cổ phần đầu tư và công nghệ ninja
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội
30/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2024
HỘ KINH DOANH MONO TALK
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội
31/05/2024
Business Operations Associate Full-time 2024
Công Ty Công Nghệ Persona
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
20/05/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-time 2024
Công Ty TNHH Gear Inc Việt Nam
Thỏa thuận
Hà Nội
31/05/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại Inbound Full-time 2024
Ngân hàng TNHH MTV CIMB Việt Nam
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
31/05/2024
Nhân Viên Vận Đơn, Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2024
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Đầu Tư Athena Group
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội
31/05/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng full-time 2024 do công ty Tập đoàn Karofi Holding tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10,000,000 - 15,000,000 VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2024 hoặc công ty Tập đoàn Karofi Holding ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Tập đoàn Karofi Holding việc làm
Số 6 Nguyễn Hữu Thọ, Linh Đàm, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên