Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng full-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
VM STYLE trước đây là FMStyle Saigon - một trong những thương hiệu thời trang được giới trẻ yêu thích nhất hiện nay. Sau 6 năm hình thành và phát triển, ngày 01/12 thương hiệu FMSTyle SaiGon sẽ chính thức đổi tên thành VM STYLE. Từ một cửa hàng nhỏ tại quận Tân Bình cho đến hiện tại với 40 chi nhánh ở TP HCM, các tỉnh Đông Nam Bộ và miền Tây; VM STYLE tự hào khi đã có mặt tại các tuyến phố thời trang lớn của các tỉnh thành như TP.HCM (Nguyễn Trãi, Quang Trung, Lê Văn Sỹ, Sư Vạn Hạnh,.....), Cần Thơ, Vũng Tàu, Kiên Giang, Long Xuyên, Bình Dương, Phan Thiết....
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-Time
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận và trực tiếp xử lý các yêu cầu, đánh giá, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản
phẩm/dịch vụ qua các kênh chăm sóc khách hàng.
- Trả lời tin nhắn tư vấn cho khách hàng qua các kênh bán hàng online.
- Theo dõi và xử lý các tình huống phát sinh về đơn hàng trong và sau quá trình vận chuyển.
- Thực hiện các chiến dịch giới thiệu sản phẩm, quảng cáo chương trình khuyến mãi tới khách hàng
tiềm năng.
- Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đạt hiệu quả cao nhất cho các kế hoạch đề ra.
- Tổng hợp, báo cáo tình hình hoạt động chăm sóc khách hàng theo định kỳ.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
- Kỹ năng bán hàng, chăm sóc và xử lý khiếu nại khách hàng.
- Tư dung tích cực, trung thực, nhiệt tình.
- Có tinh thần trách nhiệm với công việc.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Được thử sức trong một môi trường làm việc trẻ trung, năng động với nhiều cơ hội nâng cao năng
lực bản thân.
- Thưởng/quà tặng dịp lễ & ưu đãi dành riêng cho nhân viên khi mua hàng tại hệ thống thời trang
VM STYLE.
- Teambuilding hàng năm và nhiều hoạt động nội bộ khác trong năm.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 21/4/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE