Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng HD Bank - Quận 9

CÔNG TY TNHH GALAXY DIGITAL HOLDINGS

8 Tr - 11 Tr VND
05/01/2026
Toàn thời gian

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng: tư vấn, giải đáp, tiếp nhận than phiền/khiếu nại/tố cáo... qua các kênh như tổng đài, email, Facebook, Zalo, App, webchat,...
Ghi nhận thông tin chính xác, đầy đủ và chuyển tiếp đến các phòng ban liên quan trong trường hợp cần xử lý phối hợp.
Tư vấn đúng quy trình, đúng nội dung sản phẩm/dịch vụ (SPDV), không tự ý thêm/sửa/chế biến thông tin gây hiểu nhầm hoặc rủi ro cho khách hàng và tổ chức.
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ và đột xuất, các chiến dịch bán hàng qua điện thoại (Telesales) theo phân công.
Cập nhật liên tục các kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, kịch bản tương tác... nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ.
Cam kết tuân thủ lịch trực, đạt các chỉ tiêu: SLA, Performance, KPIs... theo yêu cầu của HD Bank.
Không đại diện hoặc cam kết, hứa hẹn về tín dụng hoặc dịch vụ ngoài phạm vi cho phép.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp quản lý.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu công việc:
Nam/Nữ, độ tuổi từ 20 - 35 tuổi.
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh).
Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo khi nhận việc.
Giao tiếp rõ ràng, sử dụng giọng phổ thông, không sử dụng từ ngữ vùng miền.
Có kỹ năng xử lý tình huống tốt, thái độ dịch vụ chuyên nghiệp, biết lắng nghe và chịu được áp lực công việc.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Làm việc theo ca 24/7, làm 8 tiếng/ngày, được nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là lợi thế (không bắt buộc).
Quyền lợi ứng viên:
Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực (bao gồm lương cứng và thưởng kinh doanh, và các đãi ngộ khác của công ty), thưởng theo hiệu suất/ kết quả công việc.
Được đào tạo chuyên nghiệp về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng.
Được ký hợp đồng lao động dài hạn, đóng bảo hiểm đầy đủ: BHYT, BHXH, BHTN theo quy định Nhà nước
Tham gia các hoạt động ngoại khóa, xây dựng đội ngũ tại công ty.
Làm việc tại Tòa nhà thông minh Galaxy Innovation Hub tại Quận 9
Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, thân thiện.
Có cơ hội gắn bó và phát triển lâu dài.

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Xe đưa đón
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Thông tin chung

  • Thu nhập: 8 Tr - 11 Tr VND

Nơi làm việc

  • Galaxy Innovation Hub - D1 Road, Hi-Tech Park, District 9, HCMC.

Việc làm tương tự

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Mỹ Phẩm

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MON

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
20/12/2025

Nhân viên CSKH ca đêm

CÔNG TY TNHH LOBST

10 triệu VND
Hồ Chí Minh
29/12/2025

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN Y KHOA NGỌC MINH

8-12 triệu VND hoặc theo thoả thuận
Hồ Chí Minh
22/12/2025

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Công ty TNHH Song Nam Mộc

Lương cứng từ 6.7 - 8 triệu VND + Hoa hồng + thưởng khác thu nhập từ 9 triệu trở lên
Hồ Chí Minh
22/12/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Telesale)

Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Và Điện Tử Sơn Tùng (Nanomax)

12 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
29/12/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Telesales)

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Simple Group

10 - 30 triệu
Hồ Chí Minh, Bình Dương
31/12/2025

Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Đi Làm Ngay

Dạy lái xe Lâm Gia

8.000.000 đ - 12.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh
13/01/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH TM DV Vinotech

9 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
22/12/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU

8 - 8 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
10/01/2026
Vị trí Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng HD Bank - Quận 9 do công ty CÔNG TY TNHH GALAXY DIGITAL HOLDINGS tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 Tr - 11 Tr VND, tìm thêm việc làm về Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng HD Bank - Quận 9 hoặc công ty CÔNG TY TNHH GALAXY DIGITAL HOLDINGS ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH GALAXY DIGITAL HOLDINGS

Địa chỉ: Toà nhà PV Gas Tower 673 Nguyễn Hữu Thọ, Xã Phước Kiển, Huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên

Việc làm HOT

Công ty Cổ phần Công nghệ Dịch vụ và Thương mại Heramo
6.5 - 7.5 triệu VND + Thưởng doanh số
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
Thỏa thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
9.000.000đ - 12.000.000đ/tháng
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
10 - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
7 - 10 triệu VND
Hà Nội