Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng HD Bank - Quận 9

CÔNG TY TNHH GALAXY DIGITAL HOLDINGS

8 Tr - 11 Tr VND
05/01/2026
Toàn thời gian

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng: tư vấn, giải đáp, tiếp nhận than phiền/khiếu nại/tố cáo... qua các kênh như tổng đài, email, Facebook, Zalo, App, webchat,...
Ghi nhận thông tin chính xác, đầy đủ và chuyển tiếp đến các phòng ban liên quan trong trường hợp cần xử lý phối hợp.
Tư vấn đúng quy trình, đúng nội dung sản phẩm/dịch vụ (SPDV), không tự ý thêm/sửa/chế biến thông tin gây hiểu nhầm hoặc rủi ro cho khách hàng và tổ chức.
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ và đột xuất, các chiến dịch bán hàng qua điện thoại (Telesales) theo phân công.
Cập nhật liên tục các kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, kịch bản tương tác... nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ.
Cam kết tuân thủ lịch trực, đạt các chỉ tiêu: SLA, Performance, KPIs... theo yêu cầu của HD Bank.
Không đại diện hoặc cam kết, hứa hẹn về tín dụng hoặc dịch vụ ngoài phạm vi cho phép.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp quản lý.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu công việc:
Nam/Nữ, độ tuổi từ 20 - 35 tuổi.
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh).
Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo khi nhận việc.
Giao tiếp rõ ràng, sử dụng giọng phổ thông, không sử dụng từ ngữ vùng miền.
Có kỹ năng xử lý tình huống tốt, thái độ dịch vụ chuyên nghiệp, biết lắng nghe và chịu được áp lực công việc.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Làm việc theo ca 24/7, làm 8 tiếng/ngày, được nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là lợi thế (không bắt buộc).
Quyền lợi ứng viên:
Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực (bao gồm lương cứng và thưởng kinh doanh, và các đãi ngộ khác của công ty), thưởng theo hiệu suất/ kết quả công việc.
Được đào tạo chuyên nghiệp về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng.
Được ký hợp đồng lao động dài hạn, đóng bảo hiểm đầy đủ: BHYT, BHXH, BHTN theo quy định Nhà nước
Tham gia các hoạt động ngoại khóa, xây dựng đội ngũ tại công ty.
Làm việc tại Tòa nhà thông minh Galaxy Innovation Hub tại Quận 9
Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, thân thiện.
Có cơ hội gắn bó và phát triển lâu dài.

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Xe đưa đón
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: [protected info]
  • Thu nhập: 8 Tr - 11 Tr VND

Nơi làm việc

  • Galaxy Innovation Hub - D1 Road, Hi-Tech Park, District 9, HCMC.

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH GALAXY DIGITAL HOLDINGS việc làm

Toà nhà PV Gas Tower 673 Nguyễn Hữu Thọ, Xã Phước Kiển, Huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên

Việc làm tương tự

Educational Counsellor - Ho Chi Minh Overseas Study Centre

Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam

Thương lượng
Hồ Chí Minh
07/06/2026

Customer Service Manager (Manufacturing, English & Chinese)

Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
16/05/2026

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

TẬP ĐOÀN VMED - VMED GROUP

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
01/06/2026

NHÂN VIÊN THU HỒI NỢ

CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ HỖ TRỢ KINH DOANH USBS

Từ 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
23/05/2026

Customer Service

SGS VIETNAM Ltd.

Thương lượng
Hồ Chí Minh
06/06/2026

Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN D1 CONCEPTS

1 - 3 triệu VND
Hồ Chí Minh
13/05/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/CSKH/Customer Service

CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM

10 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
15/05/2026

Nhân Viên Tư Vấn & CSKH Online

Công ty TNHH TM Tân Đồng Phúc

Thoả thuận
Hồ Chí Minh
31/05/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH

6.5 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
05/06/2026

Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng - Chuyển Phát Nhanh

CÔNG TY TNHH TMDV BIGSIZE SHIP

7.500.000 - 11.000.000 VND
Hồ Chí Minh
11/05/2026
Vị trí Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng HD Bank - Quận 9 do công ty CÔNG TY TNHH GALAXY DIGITAL HOLDINGS tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 Tr - 11 Tr VND, tìm thêm việc làm về Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng HD Bank - Quận 9 hoặc công ty CÔNG TY TNHH GALAXY DIGITAL HOLDINGS ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH GALAXY DIGITAL HOLDINGS

Địa chỉ: Toà nhà PV Gas Tower 673 Nguyễn Hữu Thọ, Xã Phước Kiển, Huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên

Việc làm HOT

CÔNG TY CỔ PHẦN VATECH VIỆT
15 - 17 triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI(T-MATSUOKA)
10 - 30 triệu VND
Hà Nội
Công Ty TNHH Hình Tượng Ô Tô Sài Gòn - Motor Image SG
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh