Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Hồ Chí Minh, Hà Nội)
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Chuyển Phát Nhanh Quốc Tế Abm
Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh
Hết hạn: 09/04/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ vận chuyển của doanh nghiệp cung cấp
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh phương tiện truyền thông như Fb, Zalo .... nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất ( thông tin về giá cả, quy trình đóng gói, tra cứu mã đơn...).
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
- Chủ động liên hệ với khách hàng thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi chính sách giá cho khách đại lý và khách lẻ.
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện dịch vụ.
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 - 7 ( 8:00 AM - 17:00 PM )
- Địa điểm làm việc:
+ Hồ Chí Minh: 48 Thích Minh Nguyệt, Phường 2, quận Tân Bình, Tp HCM
+ Hà Nội: A32 - NV13 Ô 35 Thuộc khu A, khu đô thị mới Lê Trọng Tấn, Geleximco, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội.
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh phương tiện truyền thông như Fb, Zalo .... nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất ( thông tin về giá cả, quy trình đóng gói, tra cứu mã đơn...).
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
- Chủ động liên hệ với khách hàng thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi chính sách giá cho khách đại lý và khách lẻ.
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện dịch vụ.
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 - 7 ( 8:00 AM - 17:00 PM )
- Địa điểm làm việc:
+ Hồ Chí Minh: 48 Thích Minh Nguyệt, Phường 2, quận Tân Bình, Tp HCM
+ Hà Nội: A32 - NV13 Ô 35 Thuộc khu A, khu đô thị mới Lê Trọng Tấn, Geleximco, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp trình độ đại học (có thể yêu cầu cụ thể về chuyên ngành tùy thuộc theo sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp);
- Thành thạo tin học văn phòng;
- Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp;
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh;
- Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;
- Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ là một lợi thế.
- Ưu tiên cho các bạn liên quan đến ngành logistic và xuất nhập khẩu
- Kinh nghiệm: Từ 6 tháng trở lên
- Thành thạo tin học văn phòng;
- Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp;
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh;
- Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;
- Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ là một lợi thế.
- Ưu tiên cho các bạn liên quan đến ngành logistic và xuất nhập khẩu
- Kinh nghiệm: Từ 6 tháng trở lên
Quyền lợi được hưởng
- Lương : 10 - 15 Triệu/Tháng
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết,...).
- Được hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
- Thưởng tháng 13, chế độ xem xét tăng lương mỗi năm.
- Trang bị FULL đồng phục trong suốt quá trình công tác, hỗ trợ máy tính, văn phòng phẩm.
- Cơ hội huấn luyện: Được tham gia các hoạt động đào tạo chuyên môn và kỹ năng.
- Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng, vui tính, đầy nhiệt huyết
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết,...).
- Được hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
- Thưởng tháng 13, chế độ xem xét tăng lương mỗi năm.
- Trang bị FULL đồng phục trong suốt quá trình công tác, hỗ trợ máy tính, văn phòng phẩm.
- Cơ hội huấn luyện: Được tham gia các hoạt động đào tạo chuyên môn và kỹ năng.
- Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng, vui tính, đầy nhiệt huyết
Thông tin khác
Mức lương
10-15 triệu
Số lượng tuyển
8 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
10-15 triệu
Số lượng tuyển
8 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Chuyển Phát Nhanh Quốc Tế Abm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 09/04/2023
- Mức lương: 10 triệu - 15 triệu VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
17/07/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
8 triệu - 9 triệu VNĐ
24/07/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Zoomlion Việt Nam
LCB >15tr vnđ + thưởng năm (nhiều tháng lương)
24/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
15 triệu - 20 triệu VNĐ
29/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG VÀ QUẢNG CÁO SIÊU KINH DOANH
6 - 8 triệu VNĐ
01/08/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH
Thỏa thuận
31/07/2024
Hà Nội
VIETNAM EVEROK INTERNATIONAL FORWARDING COMPANY LIMITED
Thỏa thuận
20/07/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.