Nhân viên Customer Support

Công ty TNHH PGCom Group

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 20/07/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm của Công ty và các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng
Tiếp nhận thắc mắc, phản hồi của khách hàng
Quản lý Fulfill đơn hàng, làm việc với các Supplier hiệu quả và chính xác
Xây dựng các quy trình chăm sóc khách hàng, quy trình xử lý đơn hàng, hệ thống báo cáo dữ liệu real time phục vụ tracking.

Yêu cầu

1. Qualifications/ Bằng cấp:

Có kinh nghiệm làm việc ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương
Tiếng Anh Toeic 650
Biết xử lý cổng thanh toán như Payal hoặc Stripe là 1 lợi thế
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực POD tối thiểu 6 tháng

2. Skills/ Kỹ năng:

Kỹ năng thuyết phục
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng làm việc nhóm
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, internet, các mạng xã hội lớn như Facebook, Instagram, ...

3. Abilities/ Khả năng:

Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề tốt
Có tư duy, sáng tạo, chăm chỉ, tự giác, có tinh thần học hỏi.
Nhiệt tình, tâm huyết với công việc
Chính trực, trung thành, đáng tin cậy
Có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực cao trong công việc

Quyền lợi

Thu nhập 8-15 triệu/ tháng (Bao gồm lương CB + Thưởng)
Review tăng lương 1 lần/năm
Thưởng các dịp lễ, tết, sinh nhật,.. Lương tháng thứ 13, được hưởng chế độ nghỉ phép đối với nhân viên chính thức, chế độ BHXH theo quy định.
Miễn phí vé gửi xe, phụ cấp ăn trưa 700.000đ/1 tháng
Được thoải mái tự do sáng tạo và phát triển bản thân
Văn phòng hiện đại, nhiều hoạt động gắn kết nhân viên: Du lịch, teambuiliding hàng năm; party hàng tháng

Thời gian làm việc: từ 08h00 - 17h30 Thứ 2 - Thứ 6 và làm 2 Thứ 7 cách tuần

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 20/07/2024
Thu nhập: 9.000.000 - 14.000.000 VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Nằm trong top 5 các website thương mại điện tử lĩnh vực POD, PGCom Group ngày càng khẳng định được vị thế quan trọng của mình trên thị trường quốc tế.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: