Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Hoàng Mai, Hà Nội

Công ty Cổ phần 88 Group Việt Nam Hệ thống Laptop88

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 13/11/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

tổng đài online

Mô tả công việc

- Trực tổng đài & các kênh chat để giải đáp các thông tin về chính sách hỗ trợ mua hàng, đổi sản phẩm, bảo hành, vận chuyển
- Tiếp nhận và xử lý thông tin về các lỗi liên quan tới sản phẩm
- Ghi nhận những đóng góp, phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
- Thông tin chương trình giảm giá, khuyến mại tới khách hàng
- Liên hệ khách hàng cũ giới thiệu về chính sách nhập lại máy, tư vấn nâng cấp linh kiện (nếu khách có nhu cầu)
- Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận
Địa điểm làm việc:
- Số 58 ngõ 70 Hưng Thịnh, Yên Sở, Hoàng Mai, Hà Nội
Thời gian làm việc:
- Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 - Chủ nhật (nghỉ 01 buổi/tuần; thứ 7, chủ nhật làm online)
- Ca 1: 8h00 - 16h00
- Ca 2: 13h30 - 21h00

Yêu cầu

- Biết lắng nghe, thấu hiểu khách hàng
- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt (không nói ngọng và giọng địa phương)
- Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản (Có khả năng đánh máy tốt)
- Thái độ cầu thị, chịu khó
- Yêu thích lĩnh vực công nghệ đặc biệt là các sản phẩm liên quan đến Laptop.

Quyền lợi

- Thu nhập: Lương cơ bản (6.000.000 VNĐ /tháng) + phụ cấp ăn trưa + thưởng KPI (Thu nhập từ 8 - 12.000.000 VNĐ/tháng)
Các chính sách:
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi đạt Thử việc
- Được cung cấp đồng phục và các trang thiết bị làm việc
- Được hưởng 12 ngày nghỉ phép có lương
- Được thưởng tiền mặt, quà tặng trao tay ngày sinh nhật, lễ, tết và các chế độ phúc lợi của công ty
- Được hưởng chính sách hỗ trợ ưu đãi khi mua laptop cho người thân tại công ty
- Được đào tạo về chuyên môn và nghiệp vụ
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp
- Được thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh của công ty
- Được tham gia Teambuilding, các sự kiện lớn, party hàng năm của công ty.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 13/11/2024
Thu nhập: 8 - 12 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần 88 Group Việt Nam (Hệ thống Laptop88) là một trong những đơn vị tiên phong tại Hà Nội hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh các dòng sản phẩm Laptop, linh phụ kiện và Hệ thống Trung tâm bảo hành, sửa chữa Laptop. Thành lập từ năm 2013 đến nay, Laptop88 đã tạo dựng được chỗ đứng vững chắc trên thị trường và trở thành cái tên quen thuộc đối với khách hàng. Laptop88 luôn nỗ lực hướng đến một doanh nghiệp năng động, môi trường làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật, đội ngũ nhân viên được...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: