Mô tả công việc
Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm qua kênh chat, gọi điện.
Kiểm tra, gọi xác nhận và lên đơn hàng cho các đơn trên Website, đơn ngoại sàn.
Phản hồi các đánh giá trên các sàn TMĐT kịp thời và hợp lý.
Thực hiện in đơn hàng và bàn giao cho bộ phận Kho để chuẩn bị và xử lý đơn.
Theo dõi trạng thái đơn hàng, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đổi trả, hoàn tiền theo đúng quy trình của công ty và quy định của từng sàn TMĐT.
Hỗ trợ phối hợp với các bộ phận khác để xử lý vấn đề đơn hàng nếu có phát sinh.
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Đã từng tiếp xúc, làm việc trên sàn thương mại điện tử là một lợi thế.
Có kỹ năng giao tiếp và tư vấn khách hàng tốt.
Kiên nhẫn, chủ động và có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Quyền lợi
Thu nhập từ 8.500.000 - 10.000.000 đồng/tháng, xét tăng lương định kỳ theo năng lực và kết quả công việc.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Thưởng tháng 13, thưởng lễ, Tết và các khoản thưởng khác theo chính sách của công ty.
Tham gia các hoạt động nội bộ như liên hoan, team building, year-end party.
Được cấp phát đầy đủ trang thiết bị làm việc.
Được đào tạo và hướng dẫn trong quá trình làm việc, tạo cơ hội phát triển kỹ năng và chuyên môn.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Chủ nhật ([protected info]), Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (12:00 - 20:00) - Thời gian làm việc: Làm 6 ngày/tuần. Nghỉ bất kỳ 1 ngày trong tuần.
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
56/6B Ấp 36, xã Hóc Môn, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Hóc Môn, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hóc Môn, Hồ Chí Minh)
1. 56/6B Ấp 36, xã Hóc Môn
(Trước sáp nhập: Hóc Môn, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hóc Môn, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: 8.5 - 10 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 56/6B Ấp 36, xã Hóc Môn, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Hóc Môn, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hóc Môn, Hồ Chí Minh)
- 1. 56/6B Ấp 36, xã Hóc Môn
- (Trước sáp nhập: Hóc Môn, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hóc Môn, Hồ Chí Minh)