Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Quầy

Đảm bảo khu vực quầy thu ngân gọn gàng, ngăn nắp, sạch sẽ
Chuẩn bị đủ vật dụng phục vụ công việc trước mỗi ca làm ( Túi bán hàng, thiệp, giấy gói, tiền lẻ......)
Tính tiền, thu tiền & thanh toán tiền thừa cho khách hàng
Kiểm soát tiền thu chi trong ca làm
Hướng dẫn sử dụng, bảo quản sản phẩm, ghi nhận sửa đồ, đổi trả hàng
Thực hiện nghe điện thoại trung tâm ở hồi chuông thứ 2
Thực hiện tiếp nhận, phản hồi của khách hàng và chủ động báo lại khách hàng theo thời gian quy định
Thực hiện tiếp đón và hỗ trợ khách hàng theo lượt
Đảm bảo thực hiện tiêu chuẩn dịch vụ theo quy định công ty
Kết nối, chăm sóc sau mua tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng
Thực hiện nhập, xuất hàng hóa theo quy định
Kiểm soát hàng hóa được phân công
Thực hiện các báo cáo do QLTT phân bổ