Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Tiếp nhận và quản lý toàn bộ tương tác giữa công ty và khách hàng trên các nền tảng: Facebook/Messenger, Instagram, Zalo OA, TikTok và các kênh chat khác và kênh tổng đài
Đảm bảo tất cả tin nhắn, bình luận, cuộc gọi yêu cầu hỗ trợ của khách hàng được phản hồi đầy đủ, chính xác và đúng thời gian theo KPI quy định.
Tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm (thiết bị thể thao, và xe điện) về thương hiệu, giá bán, chương trình khuyến mãi, chính sách trả góp, đơn hàng và các dịch vụ của công ty.
Chủ động khai thác nhu cầu, insight khách hàng để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi từ lead thành khách hàng thực tế tại cửa hàng.
Nắm vững thông tin sản phẩm, thông số kỹ thuật, tính năng, giá bán của từng dòng xe điện để tư vấn phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Cập nhật thường xuyên các chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng và quy trình
chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu
Nam/Nữ từ 20 - 30 tuổi
Tốt nghiệp THPT trở lên
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Khả năng giao tiếp, xử lý tình huống nhanh nhạy
Kỹ năng tư vấn, chôt sales, khai thác thông tin và chăm sóc khách hàng
Tinh thần ham học hỏi
Quyền lợi
Thu nhập: 13tr - 18tr
Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định
Thưởng hiệu quả công việc hàng tháng/quý/năm hoặc thưởng cải tiến sáng tạo thành công
Có cơ hội phát triển nghề nghiệp lên cấp Trưởng nhóm/Quản lý
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện
Tham gia các hoạt động nội bộ: Team building, Year End Party...
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Ca xoay:
Ca 1: 8h00 - 17h00
Ca2: 13h00 - 21h00
Tuần off 1 ngày bất kì, hạn chế off cuối tuần
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 23/07/2026
- Thu nhập: 13 - 18 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Mỹ (Quận 7 cũ)
- - Hồ Chí Minh: 98A - 98B -98C Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Thuận (Quận 7 cũ)
