Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Kv Miền Bắc)

- Làm việc tại Hà Nội, sếp quản lý trực tiếp là người Hà Nội.
- Trụ sở chính và nhà máy sản xuất tại KCN Quốc tế Protrade, An Tây, Bến Cát, Bình Dương.
- Chăm sóc khách hàng hiện có: duy trì mối quan hệ với các nhà phân phối, đại lý, cửa hàng tạp hóa truyền thống. Đảm bảo họ nhận được dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.
- Phát triển khách hàng mới: tìm kiếm và mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng trong khu vực quản lý. Thương thảo để giới thiệu sản phẩm và thúc đẩy họ trở thành đối tác của công ty.
- Đặt hàng và giao hàng: Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt hàng, theo dõi và đảm bảo đơn hàng được giao đúng thời hạn và đầy đủ số lượng.
- Giới thiệu và tư vấn sản phẩm: Cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng, tư vấn cho họ các giải pháp phù hợp để nâng cao doanh thu và hiệu quả bán hàng.
- Quản lý và trưng bày hàng hóa: Đảm bảo hàng hóa được trưng bày đúng quy chuẩn, hấp dẫn, và có sẵn đủ sản phẩm tại điểm bán. Đảm bảo hàng hóa không bị tồn kho lâu, hết hạn hoặc hỏng hóc.
- Thu thập thông tin thị trường: Nắm bắt thông tin về đối thủ cạnh tranh, giá cả, chương trình khuyến mãi, phản hồi của khách hàng để báo cáo và đề xuất phương án kinh doanh hiệu quả hơn.
- Thực hiện các chương trình khuyến mãi: Giới thiệu và triển khai các chương trình khuyến mãi, thúc đẩy doanh số theo kế hoạch từ công ty.
- Báo cáo: Thực hiện theo mẫu của nhóm.
- Thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào khác được giao bởi giám sát viên, trưởng nhóm hoặc quản lý cấp trên.