Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Lĩnh Vực Phần Mềm)Công Ty TNHH IT Song Mã

Nơi làm việc: Hà Nội
Thu nhập: 7 - 10 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 01/11/2024
Hạn nộp: 31/12/2024

Mô tả công việc

Hỗ trợ khách hàng:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua điện thoại, email, và các kênh liên lạc khác
Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm và giải đáp các thắc mắc
Ghi nhận và theo dõi các vấn đề của khách hàng thông qua hệ thống quản lý
Quản lý và xử lý sự cố:
Phân tích và xác định nguyên nhân các vấn đề khách hàng gặp phải
Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để giải quyết các vấn đề phức tạp
Theo dõi và cập nhật tiến độ xử lý cho khách hàng
Phát triển và duy trì quan hệ khách hàng:
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
Đề xuất các giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng

Yêu cầu

Có thiểu 6 tháng kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Công nghệ/ Phần mềm
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Thành thạo tin học văn phòng
Có kiến thức cơ bản về CNTT là một lợi thế
Có tinh thần trách nhiệm cao và đạo đức nghề nghiệp tốt
Kiên nhẫn, tỉ mỉ và có khả năng chịu áp lực công việc
Thái độ tích cực, nhiệt tình trong công việc
Có khả năng học hỏi và tiếp thu nhanh

Quyền lợi

Lương cơ bản: 7.000.000 - 10.000.000 VND (tùy năng lực ứng viên) + hoa hồng đàm phán
Môi trường làm việc: Bạn sẽ làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và đoàn kết, với nhiều cơ hội để sáng tạo, học hỏi và thăng tiến.
Nghỉ phép: 12 ngày nghỉ phép hàng năm.
Phúc lợi: Thưởng các dịp Lễ, Tết, sinh nhật, và các sự kiện thăm hỏi khác.
Hoạt động đoàn thể: Tổ chức liên hoan, du lịch và teambuilding hàng năm.
Cơ sở vật chất: Cơ sở hạ tầng đầy đủ và trang thiết bị hiện đại phục vụ công việc.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tòa nhà UpOfffice, Số 9 ngõ 75 Trần Thái Tông, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội, Cầu Giấy
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
từ thứ 2- thứ 6 và xen kẽ ngày thứ 7 (bắt đầu từ t7 đầu tiên trong tháng) (08h30-12h00; 13h30-18h00)
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ

Giới thiệu công ty

Công Ty TNHH IT Song Mã việc làm

25 Hoàng Diệu, P10, Q. Phú Nhuận, TPHCM

Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân Viên Kinh Doanh Logistics (Thu Nhập 10 - 20 triệu/tháng)

Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK

Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
27/11/2024

[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)

CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM

Thỏa Thuận
Hà Nội
07/11/2024

Nhân Viên Kinh Doanh Thị Trường | Japfa Comfeed | Hà Nội

Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam

10 triệu - 30 triệu VND
Hà Nội
06/11/2024

Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng (PG/PB) tại Chuỗi Siêu Thị Toàn Quốc

Công ty cổ phần L&A

Tổng thu nhập lên đến 30.000.000 VND/ tháng + Thưởng Model máy không giới hạn
Hà Nội, Bắc Ninh, Hà Tĩnh, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc
08/11/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN DELIA BEAUTY GROUP

6 - 10 triệu
Hà Nội
28/11/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

ROSA GRAF VIET NAM COMPANY LIMITED

9 - 13 triệu
Hà Nội
30/11/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM KHANG QUỐC

8 - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
26/11/2024

Nhân viên chăm sóc khách hàng - Lương cứng từ 8 triệu trở lên

BeetechSoft - Công ty TNHH Dịch vụ đa phương tiện và công nghệ Beetech

7 - 10 triệu VND
Hà Nội
13/11/2024

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Công Ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh

Cạnh tranh
Hà Nội
01/12/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Delia Beauty

6 - 10 triệu VNĐ
Hà Nội
24/11/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Lĩnh Vực Phần Mềm) do công ty Công Ty TNHH IT Song Mã tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 10 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Lĩnh Vực Phần Mềm) hoặc công ty Công Ty TNHH IT Song Mã ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Công Ty TNHH IT Song Mã việc làm

25 Hoàng Diệu, P10, Q. Phú Nhuận, TPHCM

Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên

JOB HOT

Công ty cổ phần MISA
Từ 15.000.000 VND đến 20.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Andes E&C Việt Nam
14.000.000 - 18.000.000 VND
Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam
Công Ty Cho Thuê Tài Chính TNHH BIDV - SuMi TRUST
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty cổ phần MISA
Từ 25.000.000 VND đến 30.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
  • Hỗ trợ NTD:
  • 0962.107.888