Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Logistic

• Cập nhật lịch tàu của các hãng tàu
• Cập nhật danh sách, thông tin các hãng tàu.
• Kiếm tra giá và các yêu cầu của Sales với hãng tàu, theo dõi các yêu cầu để có trả lời sớm từ đại lý.
• Lấy booking từ hãng tàu, coloader.
• Giải thích/làm rõ giá đã cung cấp cho sales để tránh sai sót.
• Báo cáo các trường hợp đặc biệt / trouble
• Kiểm tra thông tin vận đơn với agent và khách hàng của sales
• Hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong trường hợp có vấn đề xảy ra đối với lô hàng đang handle
• Tiến hành các công việc liên quan đến chứng từ cho các lô hàng xuất nhập
• Phối hợp với phòng kế toán để hoàn tất lô hàng
• Dịch khẩu ngữ (hợp đồng, giấy tờ liên quan), từ Tiếng Trung sang Tiếng Việt và ngược lại.
• Phiên dịch trong các cuộc họp nội bộ, cuộc họp với đối tác, nhà cung cấp...
• Hỗ trợ các bộ phận khác dịch khẩu ngữ khi phát sinh vấn đề liên quan.
• Một số công việc khác theo sự phân công của cấp trên.