Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Logistics
Công ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam)Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 31/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thoả thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 0,5 năm
Mô tả công việc
1) Nhận yêu cầu từ khách hàng:
Tiếp nhận yêu cầu và các chứng từ liên quan từ khách hàng hoặc đại lý Yusen nước ngoài ( báo giá dịch vụ, làm thủ tục xuất/nhập khẩu cho hàng hóa, giải quyết sự cố, yêu cầu chứng từ, tư vấn thủ tục HQ, thủ tục thanh toán...)
Kiểm tra điều kiện để thực hiện dịch vụ cho khách hàng (Có hợp đồng dịch vụ hay chưa? Có báo giá hay chưa? ...)
2) Điều phối để thực hiện kế hoạch theo yêu cầu của khách hàng.
Lên kế hoạch thực hiện dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng và chuyển thông tin, yêu cầu thực hiện nghiệp vụ cùng chứng từ đến các bộ phận nghiệp vụ liên quan
Theo sát tiến độ và cập nhật thông tin, tình trạng lô hàng và những vấn đề phát sinh ( nếu có ) cho khách hàng.
Ghi nhận doanh thu/chi phí và báo cáo
Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại cũng như các khách hàng tiềm năng.
Tiếp nhận yêu cầu và các chứng từ liên quan từ khách hàng hoặc đại lý Yusen nước ngoài ( báo giá dịch vụ, làm thủ tục xuất/nhập khẩu cho hàng hóa, giải quyết sự cố, yêu cầu chứng từ, tư vấn thủ tục HQ, thủ tục thanh toán...)
Kiểm tra điều kiện để thực hiện dịch vụ cho khách hàng (Có hợp đồng dịch vụ hay chưa? Có báo giá hay chưa? ...)
2) Điều phối để thực hiện kế hoạch theo yêu cầu của khách hàng.
Lên kế hoạch thực hiện dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng và chuyển thông tin, yêu cầu thực hiện nghiệp vụ cùng chứng từ đến các bộ phận nghiệp vụ liên quan
Theo sát tiến độ và cập nhật thông tin, tình trạng lô hàng và những vấn đề phát sinh ( nếu có ) cho khách hàng.
Ghi nhận doanh thu/chi phí và báo cáo
Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại cũng như các khách hàng tiềm năng.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp đại học, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Ngoại thương, Thương mại hoặc các chuyên ngành liên quan
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics, xuất nhập kẩu
Tiếng Anh trung cấp
Kỹ năng làm việc nhóm, giao tiếp, giải quyết vấn đề & tập trung vào khách hàng
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics, xuất nhập kẩu
Tiếng Anh trung cấp
Kỹ năng làm việc nhóm, giao tiếp, giải quyết vấn đề & tập trung vào khách hàng
Quyền lợi được hưởng
Mức lương thỏa thuận theo năng lực & kinh nghiệm + phụ cấp
Đóng BHXH, BHYT, BHTN & bảo hiểm tai nạn 8/24
Thưởng 2 lần/ năm
Du lịch, teambuilding
Khám sức khỏe
Làm việc trong môi trường công ty Logistics Nhật Bản chuyên nghiệp
Đóng BHXH, BHYT, BHTN & bảo hiểm tai nạn 8/24
Thưởng 2 lần/ năm
Du lịch, teambuilding
Khám sức khỏe
Làm việc trong môi trường công ty Logistics Nhật Bản chuyên nghiệp
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam)
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Yusen Logistics (Vietnam) Co., Ltd offer our customers a high level of intergraded transport services while maintaining the highest standards for safety and quality of service.
Yusen Logistics (Vietnam) Co., Ltd offer our customers a high level of intergraded transport services while maintaining the highest standards for safety and quality of service.
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
31/05/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Pentiger Việt Nam
8 - 15 triệu
07/06/2024
Hà Nội
BỆNH VIỆN QUỐC TẾ DOLIFE - CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN
Từ 7 - 8 triệu
14/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH PRINTWAY
7 - 10 triệu
03/06/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TRANSIN GROUP
10 - 12 triệu
15/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
9 - 11 triệu vnđ
22/05/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.