- Tiếp nhận danh sách khách hàng có sẵn từ bộ phận Kinh doanh (KH doanh nghiệp)
- Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng website / phần mềm
- Tư vấn thêm các giải pháp, dịch vụ phù hợp giúp khách hàng
phát triển kinh doanh (upsell)
- Làm việc trực tiếp với khách hàng để triển khai và tối ưu hiệu quả sử dụng dịch vụ
- Phối hợp với team kỹ thuật để xử lý yêu cầu, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
- Đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và công ty
- Từng có kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng / kinh doanh / account là 1 lợi thế
Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
- Giao tiếp tốt, có khả năng tư vấn và xử lý tình huống
- Chủ động, có trách nhiệm trong công việc
- Có thể làm việc độc lập và phối hợp nhóm
- Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản, tiếng Anh
- Có định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực công nghệ, TMĐT
- Lương cứng: 7 - 12 triệu (theo năng lực) ( trao đổi theo năng lực khi phỏng vấn)
- Thưởng / hoa hồng: thu nhập tổng từ 7 - 20+ triệu
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
- Được đào tạo bài bản về sản phẩm TMĐT, công nghệ và kỹ năng thực tế
- Cơ hội làm việc & giao tiếp trực tiếp với
Giám đốc, Trưởng bộ phận của các doanh nghiệp TMĐT hàng đầu
- Đóng bảo hiểm theo quy định của Nhà nước
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Luật Lao động
- Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30 (từ thứ 2 đến sáng thứ 7)