Mô tả công việc
- Tiếp nhận danh sách khách hàng có sẵn từ bộ phận Kinh doanh (KH doanh nghiệp)
- Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng website / phần mềm
- Tư vấn thêm các giải pháp, dịch vụ phù hợp giúp khách hàng
phát triển kinh doanh (upsell)
- Làm việc trực tiếp với khách hàng để triển khai và tối ưu hiệu quả sử dụng dịch vụ
- Phối hợp với team kỹ thuật để xử lý yêu cầu, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
- Đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và công ty
Yêu cầu
- Từng có kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng / kinh doanh / account là 1 lợi thế
Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
- Giao tiếp tốt, có khả năng tư vấn và xử lý tình huống
- Chủ động, có trách nhiệm trong công việc
- Có thể làm việc độc lập và phối hợp nhóm
- Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản, tiếng Anh
- Có định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực công nghệ, TMĐT
Quyền lợi
- Lương cứng: 7 - 12 triệu (theo năng lực) ( trao đổi theo năng lực khi phỏng vấn)
- Thưởng / hoa hồng: thu nhập tổng từ 7 - 20+ triệu
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
- Được đào tạo bài bản về sản phẩm TMĐT, công nghệ và kỹ năng thực tế
- Cơ hội làm việc & giao tiếp trực tiếp với
Giám đốc, Trưởng bộ phận của các doanh nghiệp TMĐT hàng đầu
- Đóng bảo hiểm theo quy định của Nhà nước
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Luật Lao động
- Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30 (từ thứ 2 đến sáng thứ 7)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Số 3 ngõ 18 Yên Lãng, Láng Hạ, Phường Đống Đa (quận Đống Đa cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/04/2026
