- Trực tiếp quản lý và
chăm sóc khách hàng trên các kênh mạng xã hội như Page Facebook, Website,...
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Xử lý các yêu cầu và phản hồi từ khách hàng một cách tận tình, nhanh chóng.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng. Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty
- Chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để xử lý sự cố.
- Quản lý, lưu trữ thông tin khách hàng. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết.
- Khuyến khích đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng.
- Có niềm đam mê, yêu thích và hiểu biết về truyện, tiểu thuyết mạng.
- Có kinh nghiệm tư vấn, CSKH, trực page,
telesale là một lợi thế.
- Không vướng bận lịch học.
- Biết sử dụng các nền tảng mạng xã hội và công cụ văn phòng cơ bản (Word, Excel, v.v.).
- Thái độ làm việc thân thiện, cởi mở, hòa đồng, có trách nhiệm.
- Thưởng hiệu quả công việc, thưởng lợi nhuận kinh doanh.
- Thử việc: 2 tháng hưởng 85% lương chính thức.
- Bảo hiểm xã hội: Đóng bảo hiểm từ tháng thứ 3 sau khi hoàn tất thời gian thử việc.Tham gia các hoạt động giải trí, giao lưu nội bộ của công ty.
- 12 ngày nghỉ phép/năm.
- Có thưởng ngày lễ tết.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo.
- Có cơ hội được đào tạo kỹ năng, phát triển bản thân.
- Có cơ hội ứng tuyển nội bộ các vị trí khác trong công ty.
Team building, Thưởng hiệu quả làm việc, Bảo hiểm xã hội