Mô tả công việc
- Trực tiếp quản lý và
chăm sóc khách hàng trên các kênh mạng xã hội như Page Facebook, Website,...
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Xử lý các yêu cầu và phản hồi từ khách hàng một cách tận tình, nhanh chóng.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng. Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty
- Chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để xử lý sự cố.
- Quản lý, lưu trữ thông tin khách hàng. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết.
- Khuyến khích đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu
- Có niềm đam mê, yêu thích và hiểu biết về truyện, tiểu thuyết mạng.
- Có kinh nghiệm tư vấn, CSKH, trực page,
telesale là một lợi thế.
- Không vướng bận lịch học.
- Biết sử dụng các nền tảng mạng xã hội và công cụ văn phòng cơ bản (Word, Excel, v.v.).
- Thái độ làm việc thân thiện, cởi mở, hòa đồng, có trách nhiệm.
Quyền lợi
- Thưởng hiệu quả công việc, thưởng lợi nhuận kinh doanh.
- Thử việc: 2 tháng hưởng 85% lương chính thức.
- Bảo hiểm xã hội: Đóng bảo hiểm từ tháng thứ 3 sau khi hoàn tất thời gian thử việc.Tham gia các hoạt động giải trí, giao lưu nội bộ của công ty.
- 12 ngày nghỉ phép/năm.
- Có thưởng ngày lễ tết.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo.
- Có cơ hội được đào tạo kỹ năng, phát triển bản thân.
- Có cơ hội ứng tuyển nội bộ các vị trí khác trong công ty.
Team building, Thưởng hiệu quả làm việc, Bảo hiểm xã hội
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:30)
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 23/01/2026
