Nhân viên Chăm sóc khách hàng _ Mảng Trường học

Tập Đoàn Giáo Dục Đại Trường Phát

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 01/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Cạnh tranh

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

giáo dục tiếng anh

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
- Chốt học phí, truy thu học phí, theo dõi nợ từng trường phụ trách đúng kỳ quy định
Xác nhận số lượng học sinh thực học, học sinh miễn giảm, học sinh đóng học phí, học sinh nợ học phí trong tháng.
Truy thu học phí học sinh nợ những tháng trước.
Cập nhật số lượng chốt học phí hàng tháng lên LMS đầy đủ và chính xác
Theo dõi, thống kê danh sách học sinh còn nợ.
- Đảm bảo việc tái ký hợp đồng với các trường cho năm học mới.
- Chăm sóc khách hàng vào các dịp Lễ, Tết, 20/11...
- Xử lý các vấn đề dịch vụ khách hàng phát sinh liên quan
Ghi nhận, giải quyết, xử lý các vấn đề liên quan đến chính sách chăm sóc, thảo thuận, phù hợp với quy định của công ty kịp thời, chính xác
Đảm bảo việc chi chiết khấu kịp thời, đầy đủ, đúng đến từng đối tượng nhận chi phí theo chính sách và thỏa thuận của công ty.
Thiếp lập và tạo mối quan hệ với KH, giải quyết các vấn đề phát sinh đối với nhà trường
Xác nhận số lượng học sinh thực học, học sinh miễn giảm, học sinh đóng học phí, học sinh nợ học phí trong tháng.
Truy thu học phí học sinh nợ những tháng trước.
Cập nhật số lượng chốt học phí hàng tháng lên LMS đầy đủ và chính xác
Theo dõi, thống kê danh sách học sinh còn nợ.
Ghi nhận, giải quyết, xử lý các vấn đề liên quan đến chính sách chăm sóc, thảo thuận, phù hợp với quy định của công ty kịp thời, chính xác
Đảm bảo việc chi chiết khấu kịp thời, đầy đủ, đúng đến từng đối tượng nhận chi phí theo chính sách và thỏa thuận của công ty.
Thiếp lập và tạo mối quan hệ với KH, giải quyết các vấn đề phát sinh đối với nhà trường

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại Học chuyên ngành tiếng Anh; Giáo dục; Giảng dạy, Kinh tế
- Vi tính: Thành thạo tin học văn phòng, Microsoft Office
- Tiếng Anh: Giao tiếp
- Kinh nghiệm: Từ 01 năm làm việc trong mảng Chăm sóc Khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại mảng giáo dục, kinh nghiệm làm sales, tư vấn sản phẩm có liên quan.
- Khả năng:
Làm việc độc lập, theo nhóm.
Xây dựng kế hoạch.
Giao tiếp, đàm phán, thuyết phục.
Xử lý tình huống.
- Không ngại di chuyển xa, đi đến các điểm trường học được phân công phụ trách hỗ trợ.
- Tính cách: Hòa đồng, năng động, kiên nhẫn, chi tiết...

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
148-150 Nguyễn Đình Chính, P.8, Q.Phú Nhuận, Tp.Hồ Chí Minh.

Thông tin chung

Thu nhập: Cạnh tranh

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 01/12/2024

Giới thiệu công ty

Đại Trường Phát là đơn vị hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp và giáo trình tiếng Anh tối ưu nhất từ các tổ chức giáo dục hàng đầu thế giới tại Việt Nam. Trong suốt hơn 15 năm hoạt động, tập đoàn giáo dục Đại Trường Phát vẫn luôn là đối tác chiến lược số một của các nhà xuất bản giáo dục nổi tiếng và uy tín trên thế giới như: Nhà xuất bản đại học Oxford, Compass, Scholastic Inc., Alston, Abax, Highlights, Reallyenglish, Nhà Xuất bản Đại học Cambridge, Express Publishing, ...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: