- Tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng qua các kênh: hotline, chat, email.
- Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng.
- Xử lý các công việc nghiệp vụ
chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý.
- Thời gian làm việc: xoay ca luân phiên 8h/ngày, 6 ngày/tuần.
- Địa điểm làm việc: Tòa MB, 21 Cát Linh, Ô Chợ Dừa, Hà Nội.
- Tốt nghiệp THPT trở lên (chấp nhận sinh viên đang chờ bằng).
- Không nói ngọng, không nói lắp, không giọng địa phương.
- Có kỹ năng về Word/Excel, tin học văn phòng.
- Có kinh nghiệm CSKH,
tổng đài viên, tư vấn bán hàng,
telesales,... là một điểm cộng (không có sẽ được đào tạo).
- Thu nhập 7.000.000 - 9.000.000 đồng/tháng.
- Xét thăng tiến 2 lần/năm, xét tăng lương 1 lần/năm.
- Lương tháng thứ 13.
- Bảo hiểm đầy đủ ngay sau 1 tháng đào tạo.
- Quy trình đào tạo bài bản, rõ ràng.
- Được cung cấp sẵn thiết bị làm việc.
- Tặng quà vào các dịp lễ, Tết trong năm.
- Trợ cấp hiếu hỉ, sinh con, ốm đau.
- Khám sức khỏe miễn phí thường niên.
- Teambuilding, các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty.