Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng ngành logistic
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ GNVT QUỐC TẾ TRANG HUYĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 16/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 15 - 30 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Chăm sóc Khách hàng:
- Tiếp nhận các ý kiến, phản hồi của khách hàng về dịch vụ của Công ty, từ đó có kịch bản trả lời và kịch bản chăm sóc Khách hàng.
- Thường xuyên thực hiện gọi điện thoại chăm sóc data Khách hàng cũ để duy trì mối quan hệ, phát triển doanh số và tìm kiếm Khách hàng mới, phát triển data Khách hàng.
- Thực hiện các chương trình tri ân Khách hàng theo quy định của Công ty.
- Đàm phán, thương lượng về đơn giá và các điều khoản đi kèm để chốt Đơn hàng.
- Soạn thảo Hợp đồng, lên đơn hàng, cập nhật thông tin vào phần mềm theo quy định.
- Chuyển thông tin về đơn hàng cho Phòng Nghiệp vụ hoặc cho Phòng Quản lý Phương tiện để phân bổ, điều tiết phương tiện hợp lý theo đúng yêu cầu của Khách hàng, đáp ứng các yêu cầu về tiến độ, chất lượng. Theo sát đơn hàng để kết hợp xử lý các phát sinh (nếu có).
- Thực hiện các công việc phát sinh theo chỉ đạo của Trưởng phòng Kinh doanh, Ban Giám đốc Công ty
- Tiếp nhận các ý kiến, phản hồi của khách hàng về dịch vụ của Công ty, từ đó có kịch bản trả lời và kịch bản chăm sóc Khách hàng.
- Thường xuyên thực hiện gọi điện thoại chăm sóc data Khách hàng cũ để duy trì mối quan hệ, phát triển doanh số và tìm kiếm Khách hàng mới, phát triển data Khách hàng.
- Thực hiện các chương trình tri ân Khách hàng theo quy định của Công ty.
- Đàm phán, thương lượng về đơn giá và các điều khoản đi kèm để chốt Đơn hàng.
- Soạn thảo Hợp đồng, lên đơn hàng, cập nhật thông tin vào phần mềm theo quy định.
- Chuyển thông tin về đơn hàng cho Phòng Nghiệp vụ hoặc cho Phòng Quản lý Phương tiện để phân bổ, điều tiết phương tiện hợp lý theo đúng yêu cầu của Khách hàng, đáp ứng các yêu cầu về tiến độ, chất lượng. Theo sát đơn hàng để kết hợp xử lý các phát sinh (nếu có).
- Thực hiện các công việc phát sinh theo chỉ đạo của Trưởng phòng Kinh doanh, Ban Giám đốc Công ty
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp ĐH, CĐ
- Thành thạo vi tính văn phòng
- Không ngại áp lực công việc, thích chinh phục thử thách trong kinh doanh.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương, có các quan hệ rộng trong lĩnh vực vận tải đường Container, logistics, các cơ quan ban ngành liên quan như Cục đăng kiểm, Công an giao thông, Thanh tra giao thông v.v
- Được đào tạo khi chưa có kinh nghiệm
- Các quy trình, thủ tục liên quan đến công việc được giao.
- Định hướng phát triển nghề nghiệp.
- Thành thạo vi tính văn phòng
- Không ngại áp lực công việc, thích chinh phục thử thách trong kinh doanh.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương, có các quan hệ rộng trong lĩnh vực vận tải đường Container, logistics, các cơ quan ban ngành liên quan như Cục đăng kiểm, Công an giao thông, Thanh tra giao thông v.v
- Được đào tạo khi chưa có kinh nghiệm
- Các quy trình, thủ tục liên quan đến công việc được giao.
- Định hướng phát triển nghề nghiệp.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cơ bản: 7tr - 10tr + thưởng KPI , chi tiết qua phỏng vấn tuỳ theo khả năng năng lực khi trao đổi.
Tổng Thu nhập: upto 15M - 30M/tháng
- Được Công ty hỗ trợ xăng xe đi lại, điện thoại, thưởng lễ tết.
- Được tham gia BHXH, được du lịch theo chế độ của Công ty.
- Được làm việc trong môi trường nhiệt tình, năng động.
- Công ty luôn khuyến khích những nhân viên chủ động trong công việc để tạo thêm thu nhập cho bản thân.
Tổng Thu nhập: upto 15M - 30M/tháng
- Được Công ty hỗ trợ xăng xe đi lại, điện thoại, thưởng lễ tết.
- Được tham gia BHXH, được du lịch theo chế độ của Công ty.
- Được làm việc trong môi trường nhiệt tình, năng động.
- Công ty luôn khuyến khích những nhân viên chủ động trong công việc để tạo thêm thu nhập cho bản thân.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ GNVT QUỐC TẾ TRANG HUY
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
31/05/2024
Hà Nội
HOTChuyên viên Phát triển Kinh doanh/ Business Development Lương cứng 8-12tr + Thưởng, upto 25tr/thángNộp đơn
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
Lương cứng 8-12tr + Thưởng
31/05/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Thương Mại KATA Việt Nam
Thu nhập trung bình từ 10-20 triệu/tháng. Lương cứng từ 7-9tr + % hoa hồng theo doanh thu.
26/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
Tới 12 triệu
30/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐẠI AN PHÁT
9 - 15 triệu
24/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Gobiz
9 - 12 triệu
02/06/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.