Mô tả công việc
Chủ động liên hệ,
chăm sóc khách hàng hiện hữu qua điện thoại, tin nhắn và các kênh được phân công.
Tiếp nhận thông tin, tư vấn sản phẩm, báo giá theo chính sách và hỗ trợ chốt đơn hàng.
Theo dõi đơn hàng, phối hợp với Kho và Kế toán để đảm bảo
giao hàng, thanh toán đúng tiến độ.
Chăm sóc khách hàng sau bán, ghi nhận phản hồi, hỗ trợ xử lý khiếu nại và thúc đẩy khách hàng mua lại.
Tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng qua các hội nhóm ngành thủy sản và các nguồn phù hợp.
Cập nhật thông tin khách hàng, theo dõi kết quả công việc và thực hiện báo cáo định kỳ.
Yêu cầu
Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng,
Telesales hoặc các vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh sản phẩm thủy sản.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp tự tin.
Có kỹ năng trao đổi và xử lý tình huống qua điện thoại.
Chăm chỉ, chịu khó, thái độ ham học hỏi, nhiệt huyết.
Tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình và sẵn sàng phối hợp với các phòng ban.
Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng và mong muốn phát triển lâu dài.
Quyền lợi
Lương cứng + thưởng KPI, trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.
Môi trường năng động, thân thiện, cởi mở.
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp luật.
Thưởng các ngày Lễ Tết, sinh nhật, quà trung thu, quà Tết...
Lương tháng 13.
Chế độ nghỉ phép: 12 ngày/năm hưởng nguyên lương.
Được đào tạo, huấn luyện các kỹ năng và chuyên môn cần thiết tại Công ty hoặc tham gia các khóa học bên ngoài theo kế hoạch đào tạo của Công ty.
Tham gia các chương trình Team building, du lịch và các hoạt động gắn kết của công ty.
Đánh giá hiệu quả làm việc và xét tăng lương theo năng lực.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
218 Lý Nhơn, An Thới Đông, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Cần Giờ, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: An Thới Đông, Hồ Chí Minh)
1. 218 Lý Nhơn, An Thới Đông, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Cần Giờ, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: An Thới Đông, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- 218 Lý Nhơn, An Thới Đông, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Cần Giờ, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: An Thới Đông, Hồ Chí Minh)
- 1. 218 Lý Nhơn, An Thới Đông, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Cần Giờ, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: An Thới Đông, Hồ Chí Minh)