-Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc của khách hàng về hệ thống.
-Theo dõi kế hoạch bảo hành - bảo trì - sửa chữa sản phẩm, đảm bảo xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.
-Kiểm tra sơ bộ các trường hợp xe mất tín hiệu trên hệ thống, liên hệ khách hàng xác định nguyên nhân, phối hợp với bộ phận kỹ thuật để lên kế hoạch xử lý.
-Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng, tìm hiểu nguyên nhân chưa hài lòng và đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
-Các nội dung chi tiết khác sẽ được trao đổi trực tiếp trong buổi phỏng vấn.
-Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên
-Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
-Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc.
-Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng hoặc làm việc với hệ thống kỹ thuật (chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo).
-Sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản.
-Thu nhập cạnh tranh, xứng đáng với năng lực, ghi nhận đúng giá trị đóng góp của bạn (trao đổi chi tiết qua quá trình phỏng vấn)
-Thưởng KPI & thưởng hiệu suất rõ ràng, minh bạch - nỗ lực càng nhiều, thu nhập càng cao.
-Tham gia đầy đủ BHXH - BHYT - BHTN theo đúng quy định.
-Nghỉ phép tối thiểu 12 ngày/năm, đảm bảo cân bằng công việc và cuộc sống.
-Thưởng đa dạng và thường xuyên: thưởng dự án, sinh nhật cá nhân, các ngày Lễ/Tết, ...
-Du lịch - nghỉ mát 02 lần/năm: du xuân đầu năm và kỳ nghỉ hè giúp tái tạo năng lượng.
-Xét tăng lương định kỳ 02 lần/năm, mở rộng cơ hội phát triển thu nhập lâu dài.
-Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, luôn hỗ trợ và tạo điều kiện để bạn hoàn thành tốt công việc.