- Tiếp nhận cuộc gọi và tin nhắn từ khách hàng, giải đáp thắc mắc về sản phẩm vật tư ngành lạnh.
-
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, kiểm tra tồn kho và theo dõi tiến độ đơn hàng hàng ngày.
- Phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo hàng hóa được giao đúng hẹn cho các đại lý.
- Ghi chép và tổng hợp phản hồi từ khách hàng để báo cáo cho cấp quản lý cải thiện dịch vụ.
- Thực hiện các công việc hành chính hỗ trợ bán hàng theo yêu cầu từ quản lý trực tiếp.
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ
phục vụ chuyên nghiệp và kiên nhẫn.
- Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel để quản lý danh sách khách hàng và đơn hàng.
- Có tư duy giải quyết vấn đề nhanh nhẹn, trung thực và có trách nhiệm trong công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng