Nhân viên chăm sóc khách hàng (Ô tô)

Công ty TNHH Ô tô Hải Âu

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Đồng Nai

Hết hạn: 16/03/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân viên chăm sóc khách hàng

ô tô sự kiện

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
1. Quản lý thông tin dữ liệu khách hàng: Cập nhật thông tin dữ liệu của khách hàng mua xe, theo dõi quá trình sử dụng xe của khách
2. Chăm sóc khách hàng sau bảo hành: Khảo sát chất lượng bảo hành cho khách hàng sau khi thực hiện công việc bảo hành. Tổng hợp, phân tích, đánh giá các ý kiến của khách hàng
4. Chăm sóc khách hàng dịch vụ: Khảo sát khách hàng sửa chữa và khảo sát khách hàng theo các chương trình sự kiện tổ chức tại SR; nhắc bảo dưỡng mỗi 5000km. Tổng hợp, phân tích các ý kiến của khách hàng
5. Theo dõi khiếu nại khách hàng: Tiếp nhận thông tin khiếu nại từ khách hàng; tổng hợp và cập nhật mọi thông tin và chuyển đầu mối liên quan giải quyết; đánh giá chất lượng phục vụ của nhân viên và Trung tâm từ đó thay đổi nâng tầm dịch vụ tốt nhất

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Kỹ năng chuyên môn:
1. Có kinh nghiệm cskh ngành ô tô là một lợi thế
2 Có khả năng lắng nghe, thấu hiểu tâm lý khách hàng
3. Có khả năng đánh giá, phân tích tình hình
4. Có tính kiên nhẫn và làm chủ cảm xúc bản thân
5. Có khả năng thích ứng và linh hoạt trong công việc
Yêu cầu khác:
1. Giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe
2. Nhiệt tình, năng động trong công việc
3. Tính tình hòa nhã, hòa đồng với mọi người

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Bằng cấp:
Cao đẳng
Giới tính:
Nữ
Thời gian thử việc: 1 - 2 tháng theo năng lực
Cơ hội huấn luyện: Được đào tạo kỹ năng mềm, kỹ năng chuyên môn.
Độ tuổi:
22 - 30
Thời gian làm việc: 8h - 17h30 (Nghỉ trưa 1,5h), Thứ 2 đến hết sáng thứ 7
Đồng nghiệp: Được làm việc trong môi trường văn minh, công bằng, cơ hội phát triển rõ ràng
Phúc lợi:
Đóng BHXH full lương
Các chế độ đãi ngộ (lương tháng 13, thưởng lễ tết, các dịp đặc biệt...)
Đi du lịch hàng năm
Lương:
7,5 Tr - 12 Tr
VND

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 16/03/2024
Thu nhập: 7.5 triệu - 12 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Ô tô Hải Âu được thành lập năm 2012, tách ra từ Công ty TNHH Thương Mại Tài Chính Hải Âu (thành lập năm 1991). Trong suốt những năm qua, Hải Âu là nhà phân phối ủy quyền của thương hiệu xe tải cao cấp Chenglong tại thị trường Việt Nam. Chenglong là dòng sản phẩm cao cấp của nhà máy DongFeng Liễu Châu, một tập đoàn sản xuất xe lớn & uy tín hàng đầu Trung Quốc có quy mô sản xuất lên đến 1 triệu xe mỗi năm.

Sản phẩm của Chenglong Hải Âu rất đa dạng với các dòng xe tải hạng nặng như xe tải ben, xe tải thùng, xe đầu kéo, sơ mi romooc, xe trộn bê tông, các dòng xe chuyên dụng.... Với doanh số bán xe mỗi năm hàng nghìn chiếc và không ngừng tăng lên, cho thấy sự yêu mến và tin tưởng của Quý Khách hàng dành cho thương hiệu xe tải Hải Âu - Chenglong.

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: