Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online - Thời Trang

Công ty TNHH Thể thao sông hồng

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 18/09/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Mô tả công việc

1. Thu thập data của online và offline: quy hoạch dữ liệu cá nhân hóa theo hành trình từng khách hàng ( phần tích tệp khách hàng, phân vùng, độ tuổi, yêu thích, phân khúc giá mua sắm, tình trạng gia đình).
2. Chính sách khách hàng trung thành sau bán hàng: liên hệ tệp khách cũ sau 3 tháng chưa quay đầu, giới thiệu sản phẩm mới và chương trình hiện tại.
3. Hành trình mua hàng của khách : theo dõi đơn hàng, liên hệ xác nhận sau khi khách chốt đơn, khách chưa thanh toán thúc đẩy khách thanh toán, thông báo trước khi giao đơn, liên hệ khách sau khi đã giao thành công,
4. Thời gian phản hồi tin nhắn duy trì đạt trên mức 98%.
5. Tăng tỷ lệ đánh giá của kênh: sau khi giao hàng thành công, liên hệ khách hàng đánh giá 5sao và bình luận để nhận thẻ cào qua zalo. Khách đánh giá 1 sao liên hệ ngay để xử lý và đưa chính sách phù hợp để khách tahy đổi đánh giá.
6. Chăm sóc khách hàng hệ thống, gọi điện thoại và cho khách ưu đãi kèm theo: Với offline gọi ngẫu nhiên 5 khách của gian hàng offline/ tuần, hỏi về thái độ phục vụ nhân viên.
7. Khách hàng có sinh nhật gọi điện thoại tặng quà.
8. Các công việc khác cấp trên giao phó.

Yêu cầu

Yêu cầu đặc biệt: Phản hồi tin nhắn: Tận dụng tối đa 24/7
Chăm chỉ, nhanh nhẹn, cẩn thận, nhiệt tình
Đã có kinh nghiệm CSKH trong các ngành bán lẻ hoặc ngành liên quan
Có khả năng tạo và duy trì nguồn khách hàng tiềm năng
Thành thạo tin học văn phòng, thư điện tử, internet, mạng xã hội.

Quyền lợi

Thu nhập: 8.000.000 - 10.000.000 ( LCB + %DS )(Có thể deal lương cơ bản theo năng lực);
Chế độ bảo hiểm: BHXH, YT, TN... đóng sau 2 tháng thử việc; 12 ngày phép năm,... chế độ đầy đủ cho người lao động;
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho công việc, được phát huy tối đa khả năng của bản thân;
Cơ chế tăng lương định kỳ 1 lần/1 năm dựa trên năng lực, hiệu quả công việc;
Có cơ hội được tham dự các khóa đào tạo chuyên sâu về chuyên môn, mở rộng kiến thức, kỹ năng trong mảng Sales Online.
Làm việc trong môi trường trẻ và năng động, đồng nghiệp thân thiện;
Thưởng hàng năm theo doanh số

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 18/09/2024
  • Thu nhập: 8 - 10 triệu
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Công ty Cổ phần An Việt Sông Hồng (ARR): Là một trong những nhà bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam, ARR được thành lập vào năm 2011, công ty chủ yếu tập trung vào bốn lĩnh vực: thời trang thể thao, giày thời trang, thiết bị phòng tập chăm sóc sức khỏe và các sản phẩm điện tử thông minh. Với đội ngũ nhân sự hơn 400 người cùng mạng lưới phân phối rộng khắp các tỉnh và thành phố lớn tại Việt Nam. 1. Tầm nhìn: Với nỗ lực không ngừng để trở thành công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực bán lẻ mặt hàng thời trang và thể thao cũng như lĩnh vực bán lẻ điện thoại. ARR đang cố gắng vươn ra ngoài tầm khu vực và góp phần cho sự phát triển kinh tế của đất nước. 2. Sứ mệnh: Mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm tốt nhất , bảo vệ lợi ích của khách hàng . Đem lại những giá trị tốt đẹp cho cộng đồng xã hội, nâng cao chất lượng cuộc sống của các thành viên về cả vật chất và tinh thần. Sứ mệnh sẽ lí giải sự tồn tại của tổ chức. Nó là lí do khiến ARR ra đời, chính là mục đích thành lập của công ty. 3. Giá trị cốt lõi: Dịch vụ hàng đầu - Nghiêm túc đúng giờ - Thành tín tương trợ - Giữ vững tinh thần khởi nghiệp Giải thích: Phục vụ khách hàng là trọng tâm của ngành bán lẻ, là giá trị tạo nên sức cạnh tranh của doanh nghiệp, ý thức trách nhiệm cao trong việc tuân thủ kỷ luật, tuân thủ thời gian và hoàn thành kế hoạch đúng hạn. Thành tín là thành khẩn, là giữ chữ tín, là hành động tiếp theo để hoàn thành lời đã hứa; Tương trợ là làm việc với tinh thần hợp tác, hỗ trợ giúp đỡ lẫn nhau để cùng phát triển. Giữ vững tinh thần khởi nghiệp, không thoả hiệp, không hài lòng, không ngừng phấn đấu đồng thời thoả sức sáng tạo, thay đổi để vươn xa. Công ty Cổ phần An Việt Sông Hồng (ARR): Là một trong những nhà bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam, ARR được thành lập vào năm 2012, công ty chủ yếu tập trung vào bốn lĩnh vực: thời trang thể thao, giày thời trang, thiết bị phòng tập chăm sóc sức khỏe và các sản phẩm điện tử thông minh. Các thương hiệu thời trang của Công ty : ANTA, AOKANG, KANGLONG, ....máy tập SHUA, YESOUL. Với đội ngũ nhân sự hơn 500 người cùng mạng lưới phân phối rộng khắp các tỉnh và thành phố lớn tại Việt Nam. Hãy gia nhập đội ngũ nhân sự ARR để cùng đồng hành - cùng phát triển nhé các bạn !
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Công ty TNHH Thể thao sông hồng
Địa chỉ công ty: Tầng 3, Tòa B, TTTM Savico Megamall, 7 - 9 Nguyễn Văn Linh, Long Biên Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Bóng đá
  • Du lịch
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thưởng
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
HOT

Job hot

Công ty cổ phần MISA
Từ 25.000.000 VND đến 30.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
10.000.000 - 15.000.000 VND
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Liên Doanh Kangaroo Quốc Tế (Kangaroo Group)
Thỏa Thuận
Hà Nội

Job liên quan

Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Nowfit
7 - 7.5 triệu
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
18/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Nowfit
7 - 7.5 triệu
07/11/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
17/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA
15 - 20 triệu VNĐ
30/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần Nụ cười AI
15 - 25 triệu
09/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU PHÁT TRIỂN ĐÔNG DƯƠNG
10 - 15 triệu
18/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN KINGBIOWORLD
7 - 15 triệu
09/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Bệnh Viện Đa Khoa Tâm Trí Sài Gòn
Thương lượng
19/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT Á CHÂU
Thỏa thuận
08/11/2024
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.