Xử lý khiếu nại, bảo hành, đơn hoàn, đơn giao lại,...
Hỗ trợ làm việc với đơn vị vận chuyển, giải quyết đơn hoàn, đơn giao trễ,...
Xác nhận đơn website (khách hàng đã chốt đơn, chỉ hỗ trợ lên đơn, gọi xác nhận lại thông tin)
Cập nhật bảng vận hành (cập nhật dữ liệu)
Hỗ trợ các công việc khác liên quan đến
chăm sóc khách hàng, trực page (nếu có)
--------------------------
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Chủ nhật. Có 2 ca để ứng viên đăng ký: Ca sáng (08h00 - 17h00) và Ca tối (17h00 - 23h00). Đăng ký theo lịch cá nhân, làm tối thiểu 4 ngày/tuần.
Địa chỉ: Tòa nhà Halo Building, 33 Lê Trung Nghĩa, Phường Bảy Hiền, Thành phố Hồ Chí Minh.
Ứng viên đang theo học Cao đẳng, Đại học hoặc đã tốt nghiệp các ngành học liên quan.
Có laptop cá nhân.
Không yêu cầu kinh nghiệm. Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại là lợi thế.
Nhanh nhẹn, ham học hỏi, thao tác máy tính linh hoạt
Trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Đăng ký theo lịch cá nhân (yêu cầu tối thiểu 4 buổi/tuần), ưu tiên ứng viên có thể làm việc vào Thứ 7, Chủ nhật
Thu nhập: 3,000,000đ - 5,200,000đ/tháng (tương đương 25.000đ - 35.000đ/giờ, tuỳ năng lực ứng viên, tuỳ số ca ứng viên đăng ký)
Được offer lên vị trí Full-time nếu phù hợp với công việc
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp
Được trực tiếp Leader hướng dẫn, đào tạo, chia sẻ kinh nghiệm làm việc, cơ hội phát triển kỹ năng giao tiếp, bán hàng, xử lý tình huống
Ứng viên có thể đăng ký ca làm việc phù hợp với lịch học, lịch làm.