Liên hệ, chăm sóc các khách hàng đã sử dụng dịch vụ của phòng khám theo quy trình: 1 ngày, 1 tuần, 1 tháng, chăm sóc theo liệu trình, sinh nhật, sự kiện đặc biệt,...
Tiếp nhận phản hồi, thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh online hoặc điện thoại.
Trả lời những thắc mắc và giải quyết các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải trong phạm vi cho phép.
Chủ động liên hệ với khách hàng để khảo sát chất lượng dịch vụ nhằm cải tiến và nâng cấp chất lượng dịch vụ của phòng khám.
Thu thập thông tin của khách hàng để cập nhật lên hệ thống.
Xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng.
Giới thiệu tới khách hàng chương trình ưu đãi, dịch vụ mới nhằm tăng trưởng doanh thu khách hàng cũ quay lại.
Đề xuất các ý tưởng, chương trình chăm sóc theo tuần/tháng/quý với bộ phận Marketing.
Tuân thủ quy trình, các chính sách của phòng khám.
Đo lường mức độ hài lòng của khách thông qua sử dụng dịch vụ. Từ đó đề xuất các kế hoạch chăm sóc hiệu quả.
MindX Technology School - CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX
7 Tr - 12 Tr VND
Hà Nội
28/12/2025
Vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng - Phòng khám da liễu do công ty Công ty CP Bệnh viện Đa khoa Quốc tế - Phòng khám Da liễu & Thẩm mỹ Quốc tế GSV tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7-11 triệu VND, tìm thêm việc làm về Nhân viên Chăm sóc Khách hàng - Phòng khám da liễu hoặc công ty Công ty CP Bệnh viện Đa khoa Quốc tế - Phòng khám Da liễu & Thẩm mỹ Quốc tế GSV ở các link phía trên