Nhân viên Chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tửWIR GROUP - CÔNG TY TNHH ELASTEN VIỆT NAM

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Điện - Điện tử - Điện lạnh, Kinh doanh, Bán hàng

Thu nhập: Cạnh tranh

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 03/05/2024

Hạn nộp: 31/05/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Tư vấn và xử lý khiếu nại ( 90% )
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách trong thời gian quy định của công ty
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng cũ về cách sử dụng sản phẩm hiệu quả
- Upsell khách hàng thông qua quá trình tư vấn
- Xử lý và chuyển thông tin khiếu nại của khách hàng trên sàn TMĐT cho các bộ phận liên quan để xây dựng phương án giải quyết.
Lập kế hoạch và báo cáo (10%)
- Tổng hợp dữ liệu khách hàng và báo cáo theo yêu cầu
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp Quản lý

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học hoặc những chuyên ngành liên quan.
Có từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí CSKH
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng , internet mạng xã hội
Chăm chỉ, có trách nhiệm, có uy tín, không ngại khó
Nhạy bén với thông tin và xu hướng
Giải quyết vấn đề khéo léo, thuyết phục và phân tích tình huống
Kỹ năng quản lý công việc tốt, kỹ năng quản lý thời gian tốt
Kỹ năng giao tiếp làm việc nhóm
Kỹ năng viết bài và sáng tạo

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh

Giới thiệu công ty

WIR GROUP - CÔNG TY TNHH ELASTEN VIỆT NAM việc làm

8 - 16 triệu VNĐ

Hà Nội, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc

28/10/2024

Vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử do công ty WIR GROUP - CÔNG TY TNHH ELASTEN VIỆT NAM tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Nhân viên Chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử hoặc công ty WIR GROUP - CÔNG TY TNHH ELASTEN VIỆT NAM ở các link phía trên

Giới thiệu công ty