Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Trực hotline và fanpage của siêu thị 24/7
Tiếp nhận và lên đơn đặt hàng online cho khách hàng
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc/ khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp từ hotline và fanpage
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng.
Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói quà tặng ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp quản lý và Ban giám đốc.
Yêu cầu
Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt
Có thái độ
phục vụ tốt đối với khách hàng
Có trách nhiệm cao trong công việc
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
Quyền lợi
Thưởng KPI + Thưởng nóng
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến rõ ràng.
X3 lương, thưởng vào các ngày lễ, Tết.
Có 12 ngày nghỉ phép/năm.
Được đóng BHXH, BHYT, BNTN đầy đủ.
Tham gia teambuilding hàng năm.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu