Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Siêu ThịCÔNG TY TNHH FAMILY FOODS MARKET
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Thực phẩm - Đồ uống, Công nghệ thực phẩm / Dinh dưỡng, Giao Dịch Khách Hàng
Lương: Trên 10 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 06/09/2024
Hạn nộp: 06/10/2024
Mô tả công việc
Trực hotline và fanpage của siêu thị 24/7
Tiếp nhận và lên đơn đặt hàng online cho khách hàng
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc/ khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp từ hotline và fanpage
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng.
Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói quà tặng ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp quản lý và Ban giám đốc.
Tiếp nhận và lên đơn đặt hàng online cho khách hàng
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc/ khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp từ hotline và fanpage
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng.
Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói quà tặng ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp quản lý và Ban giám đốc.
Yêu cầu công việc
Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt
Có thái độ phục vụ tốt đối với khách hàng
Có trách nhiệm cao trong công việc
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
Có thái độ phục vụ tốt đối với khách hàng
Có trách nhiệm cao trong công việc
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
Quyền lợi được hưởng
Thưởng KPI + Thưởng nóng
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến rõ ràng.
X3 lương, thưởng vào các ngày lễ, Tết.
Có 12 ngày nghỉ phép/năm.
Được đóng BHXH, BHYT, BNTN đầy đủ.
Tham gia teambuilding hàng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến rõ ràng.
X3 lương, thưởng vào các ngày lễ, Tết.
Có 12 ngày nghỉ phép/năm.
Được đóng BHXH, BHYT, BNTN đầy đủ.
Tham gia teambuilding hàng năm.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH FAMILY FOODS MARKET việc làm
Tầng 1, Tòa 24T3, Hapulico Thanh Xuân Complex, Số 6 Lê Văn Thiêm, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
Chuyên Viên CSKH Dự Án Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
10/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ TRƯỜNG GIANG - Thanh Hằng Beauty Medi Healthcare And Beauty Clinic
8 - 10 triệu
Hà Nội
12/10/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Siêu Thị do công ty CÔNG TY TNHH FAMILY FOODS MARKET tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Trên 10 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Siêu Thị hoặc công ty CÔNG TY TNHH FAMILY FOODS MARKET ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH FAMILY FOODS MARKET việc làm
Tầng 1, Tòa 24T3, Hapulico Thanh Xuân Complex, Số 6 Lê Văn Thiêm, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên