Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Siêu Thị

CÔNG TY TNHH FAMILY FOODS MARKET

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 06/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: Trên 10 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

thực phẩm online

Mô tả công việc

Trực hotline và fanpage của siêu thị 24/7
Tiếp nhận và lên đơn đặt hàng online cho khách hàng
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc/ khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp từ hotline và fanpage
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng.
Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói quà tặng ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp quản lý và Ban giám đốc.

Yêu cầu công việc

Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt
Có thái độ phục vụ tốt đối với khách hàng
Có trách nhiệm cao trong công việc
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.

Quyền lợi được hưởng

Thưởng KPI + Thưởng nóng
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến rõ ràng.
X3 lương, thưởng vào các ngày lễ, Tết.
Có 12 ngày nghỉ phép/năm.
Được đóng BHXH, BHYT, BNTN đầy đủ.
Tham gia teambuilding hàng năm.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Mức lương: > 10 triệu VND

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 06/10/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Family Food Market là hệ thống siêu thị mới cung cấp các mặt hàng thiết yếu, thực phẩm tươi sống cho khách hàng

Family Foods Market phấn đấu không chỉ là nơi lý tưởng để các thành viên trong gia đình mua sắm mà còn là nơi những người yêu thích ẩm thực có thể thỏa sức thưởng thức những món ăn và đồ uống hảo hạng nhất. Mục tiêu của chúng tôi là làm cho việc lựa chọn các sản phẩm tươi cho bữa ăn của bạn dễ dàng hơn bao giờ hết. Hơn nữa, đến với Family Foods Market, khách hàng sẽ nhận được những trải nghiệm tốt nhất với dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi nhất quán đảm bảo rằng tất cả các quầy trong siêu thị đều được giữ gìn cẩn thận và khu vực mua sắm thường xuyên được dọn dẹp. Bằng cách nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ của mình, chúng tôi mong muốn góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người tiêu dùng.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: