Nhân viên chăm sóc khách hàng & Sự kiện (Long Khánh - Đồng Nai)TRƯỜNG LIÊN KẾT QUỐC TẾ INSCHOOL
Nơi làm việc: Đồng Nai
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ, Giáo dục / Đào tạo, Tổ chức sự kiện - Quà tặng
Lương: 8 - 15 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 22/05/2024
Hạn nộp: 29/06/2024
Mô tả công việc
-Thực hiện survey khách hàng trực tiếp/ online định kỳ để đánh giá chất lượng dịch vụ: Chuyên môn, CSVC, Vệ sinh, Y tế - Dinh dưỡng, Tư vấn, Sự kiện.... _Tổng hợp số liệu survey và báo cáo, đánh giá, đề xuất giải pháp cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ.
-Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng hoặc cung cấp thông tin tới các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại, theo dõi quá trình xử lý kiếu nại theo đúng quy trình.
- Tổ chức các sự kiện chăm sóc khách hàng tại trường.
-Báo cáo complaint hàng tháng
-Xây dựng, hoàn thiện các quy trình về chăm sóc khách hàng.
-Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng
-Hoàn thành KPI theo kế hoạch đề ra (gồm minh chứng)
-Báo cáo trực tiếp cho Care Leader
-Thực hiện báo cáo (trực tiếp & gián tiếp) theo yêu cầu của Cấp Lãnh đạo
-Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng hoặc cung cấp thông tin tới các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại, theo dõi quá trình xử lý kiếu nại theo đúng quy trình.
- Tổ chức các sự kiện chăm sóc khách hàng tại trường.
-Báo cáo complaint hàng tháng
-Xây dựng, hoàn thiện các quy trình về chăm sóc khách hàng.
-Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng
-Hoàn thành KPI theo kế hoạch đề ra (gồm minh chứng)
-Báo cáo trực tiếp cho Care Leader
-Thực hiện báo cáo (trực tiếp & gián tiếp) theo yêu cầu của Cấp Lãnh đạo
Yêu cầu công việc
-Tốt nghiệp các chuyên ngành QTKD hoặc các ngành khác có liên quan.
-Ưu tiên các ứng viên đã làm việc tại các tổ chức Giáo Dục/Tài Chính/Bảo Hiểm/Dịch Vụ Khách Hàng.
-Từ 1 - 2 năm kinh nghiệm vị trí tương đương.
-Ưu tiên các ứng viên đã làm việc tại các tổ chức Giáo Dục/Tài Chính/Bảo Hiểm/Dịch Vụ Khách Hàng.
-Từ 1 - 2 năm kinh nghiệm vị trí tương đương.
Quyền lợi được hưởng
- Làm việc giờ hành chính, nghỉ cuối tuần và các ngày Lễ/Tết.
- Chương trình thưởng Lễ Tết/Du lịch/Team Building hấp dẫn, xét tăng lương hằng năm cho CBNV.
- Chính sách phúc lợi hấp dẫn: trang bị cơm trưa riêng cho CBNV INschool và cơ chế miễn giảm đặc biệt về học phí chương trình tiếng Anh/Mầm non/Cấp 1, 2, 3 cho con cái/người thân nhân viên/giáo viên của hệ thống.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Thường xuyên được đào tạo các kỹ năng mềm, các khóa học - đào tạo đặc biệt bởi các chuyên gia/Giám đốc đào tạo Interlink.
- Chương trình thưởng Lễ Tết/Du lịch/Team Building hấp dẫn, xét tăng lương hằng năm cho CBNV.
- Chính sách phúc lợi hấp dẫn: trang bị cơm trưa riêng cho CBNV INschool và cơ chế miễn giảm đặc biệt về học phí chương trình tiếng Anh/Mầm non/Cấp 1, 2, 3 cho con cái/người thân nhân viên/giáo viên của hệ thống.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Thường xuyên được đào tạo các kỹ năng mềm, các khóa học - đào tạo đặc biệt bởi các chuyên gia/Giám đốc đào tạo Interlink.
Nộp hồ sơ liên hệ
TRƯỜNG LIÊN KẾT QUỐC TẾ INSCHOOL
Giới thiệu công ty
TRƯỜNG LIÊN KẾT QUỐC TẾ INSCHOOL
Số 27-29-31, đường Cách mạng tháng Tám, tổ 4, KP 2, Phường Xuân An, Thành phố Long khánh, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam
inschool.edu.vn/
Việc làm tương tự
Nhân Viên Bán Hàng Mỹ Phẩm Xoay Ca Full-Time
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
17/07/2024
Warehouse Customer Service (Long Thành, Đồng Nai)
Tập Đoàn Logistics Đa Quốc Gia DSV
Cạnh tranh
Đồng Nai
30/06/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ TD Universal
7 - 14 triệu
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
06/08/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM - HCM
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bắc Ninh, Bình Dương, Đồng Nai, Nghệ An, Khác
30/06/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng App Mobile
CÔNG TY TNHH WORLD WAVE CULTURE TECHNOLOGY
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
20/08/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Thoả thuận
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Đồng Nai, Vĩnh Long, Khác
10/07/2024
Giám Sát Ca / Shift Supervisor - Biên Hòa - Đồng Nai
Công Ty TNHH Thực Phẩm Và Nước Giải Khát Ý Tưởng Việt (Starbucks Việt Nam)
Cạnh tranh
Đồng Nai
04/07/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng CRM
Công ty Cổ Phần Giải Trí Mười Chín
8 - 10 triệu
Đồng Nai
10/07/2024
Vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng & Sự kiện (Long Khánh - Đồng Nai) do công ty TRƯỜNG LIÊN KẾT QUỐC TẾ INSCHOOL tuyển dụng tại Đồng Nai, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 15 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân viên chăm sóc khách hàng & Sự kiện (Long Khánh - Đồng Nai) hoặc công ty TRƯỜNG LIÊN KẾT QUỐC TẾ INSCHOOL ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
TRƯỜNG LIÊN KẾT QUỐC TẾ INSCHOOL
Số 27-29-31, đường Cách mạng tháng Tám, tổ 4, KP 2, Phường Xuân An, Thành phố Long khánh, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam
inschool.edu.vn/