Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Sự Kiện (Long Khánh - Đồng Nai)Công Ty CP Liên Kết Quốc Tế Interlink (Trường Liên Kết Quốc Tế Inschool & Anh Ngữ Quốc Tế Ins English)
Nơi làm việc: Đồng Nai
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Marketing - PR, Search Engine Marketing, Giao Dịch Khách Hàng, Thư viện
Thu nhập: 8 triệu - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 21/10/2024
Hạn nộp: 26/12/2024
Mô tả công việc
- Thực hiện survey khách hàng trực tiếp/ online định kỳ để đánh giá chất lượng dịch vụ: Chuyên môn, CSVC, Vệ sinh, Y tế - Dinh dưỡng, Tư vấn, Sự kiện.... _Tổng hợp số liệu survey và báo cáo, đánh giá, đề xuất giải pháp cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng hoặc cung cấp thông tin tới các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại, theo dõi quá trình xử lý kiếu nại theo đúng quy trình.
- Tổ chức các sự kiện chăm sóc khách hàng tại trường.
- Báo cáo complaint hàng tháng
- Xây dựng, hoàn thiện các quy trình về chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng
- Hoàn thành KPI theo kế hoạch đề ra (gồm minh chứng)
- Báo cáo trực tiếp cho Care Leader
- Thực hiện báo cáo (trực tiếp & gián tiếp) theo yêu cầu của Cấp Lãnh đạo
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng hoặc cung cấp thông tin tới các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại, theo dõi quá trình xử lý kiếu nại theo đúng quy trình.
- Tổ chức các sự kiện chăm sóc khách hàng tại trường.
- Báo cáo complaint hàng tháng
- Xây dựng, hoàn thiện các quy trình về chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng
- Hoàn thành KPI theo kế hoạch đề ra (gồm minh chứng)
- Báo cáo trực tiếp cho Care Leader
- Thực hiện báo cáo (trực tiếp & gián tiếp) theo yêu cầu của Cấp Lãnh đạo
Yêu cầu
- Tốt nghiệp các chuyên ngành QTKD hoặc các ngành khác có liên quan.
- Ưu tiên các ứng viên đã làm việc tại các tổ chức Giáo Dục/Tài Chính/Bảo Hiểm/Dịch Vụ Khách Hàng.
- Từ 1 - 2 năm kinh nghiệm vị trí tương đương.
- Ưu tiên các ứng viên đã làm việc tại các tổ chức Giáo Dục/Tài Chính/Bảo Hiểm/Dịch Vụ Khách Hàng.
- Từ 1 - 2 năm kinh nghiệm vị trí tương đương.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam / Nữ
Tuổi
25 - 40
Ngành nghề
Quảng cáo / Khuyến mãi / Đối ngoại
,
Dịch vụ khách hàng
,
Giáo dục / Đào tạo / Thư viện
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam / Nữ
Tuổi
25 - 40
Ngành nghề
Quảng cáo / Khuyến mãi / Đối ngoại
,
Dịch vụ khách hàng
,
Giáo dục / Đào tạo / Thư viện
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Nhận Việc Ngay
CÔNG TY TNHH MTV TC PRUDENTIAL FINANCE VN
8 - 20 triệu
Đồng Nai
04/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Nhà - FPT Telecom Đồng Nai
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 triệu - 15 triệu
Đồng Nai
10/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng VNPAY - Làm Việc Tại Đồng Nai
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KINH DOANH THẾ HỆ MỚI VNNG
10 - 15 triệu
Đồng Nai
27/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Admission Officer) - OLA Long Khánh
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Thỏa thuận
Đồng Nai
31/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Admission Officer) - OLA Long Khánh
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
7,5 Tr - 10 Tr VND
Đồng Nai
15/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Admission Officer)
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
10 - 15 triệu
Đồng Nai
31/12/2024
***-ĐI LÀM NGAY 2 Nhân Viên CSKH
THẾ GIỚI HOA SÁP
6.000.000 đ - 12.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Vĩnh Long
05/01/2025
Nhân Viên Tư Vấn - Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập Trên 18 Triệu)
Công Ty TNHH Một Thành Viên Vương Quốc Phát Lộc
18 - 35 triệu VNĐ
Đồng Nai
01/01/2025
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Sự Kiện (Long Khánh - Đồng Nai) do công ty Công Ty CP Liên Kết Quốc Tế Interlink (Trường Liên Kết Quốc Tế Inschool & Anh Ngữ Quốc Tế Ins English) tuyển dụng tại Đồng Nai, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 triệu - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Sự Kiện (Long Khánh - Đồng Nai) hoặc công ty Công Ty CP Liên Kết Quốc Tế Interlink (Trường Liên Kết Quốc Tế Inschool & Anh Ngữ Quốc Tế Ins English) ở các link phía trên