Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại địa bàn [FPT Telecom Phú Thọ]Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Thu nhập: 8 triệu - 12 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 12/11/2024
Hạn nộp: 13/12/2024
Mô tả công việc
- Chăm sóc và Phụ trách thu hồi công nợ của khách hàng sử dụng dịch vụ Internet & Truyền hình của FPT trong địa bàn được phân công.
- Tư vấn KH thanh toán cước qua hình thức online
- Xác minh thực trạng, địa chỉ khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng báo sự cố đến cán bộ quản lý, tương tác với các bộ phận liên quan để giải quyết và chăm sóc khách hàng khi có khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh.
- Tạo ra những tương tác, trải nghiệm tốt tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi hình thức.
- Tư vấn KH thanh toán cước qua hình thức online
- Xác minh thực trạng, địa chỉ khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng báo sự cố đến cán bộ quản lý, tương tác với các bộ phận liên quan để giải quyết và chăm sóc khách hàng khi có khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh.
- Tạo ra những tương tác, trải nghiệm tốt tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi hình thức.
Yêu cầu
- Thông thạo địa bàn làm việc, có kinh nghiệm giao nhận, thu tiền tại nhà là lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết tình huống tốt.
- Tính tình thật thà, cẩn thận, chịu khó, kiên nhẫn.
- Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết tình huống tốt.
- Tính tình thật thà, cẩn thận, chịu khó, kiên nhẫn.
- Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
Quyền lợi
Tham gia đầy đủ các chế độ theo Luật lao động hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN; ngày phép) và các phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
Được hưởng Gói chăm sóc sức khỏe dành riêng cho CBNV
Được đào tạo về nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp và các khoá đào tạo khác phục vụ công việc.
Được hưởng Gói chăm sóc sức khỏe dành riêng cho CBNV
Được đào tạo về nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp và các khoá đào tạo khác phục vụ công việc.
Thông tin khác
Huyện Lâm Thao, Huyện Thanh Sơn, Huyện Thanh Thủy, Thành phố Việt Trì,
Phú Thọ
Phú Thọ
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom việc làm
Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
[OceanEdu_Việt Trì 2] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
11 triệu - 13 triệu
Phú Thọ
05/12/2024
[OceanEdu_Việt Trì 3] Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
11 triệu - 13 triệu
Phú Thọ
03/12/2024
Nhân Viên Kinh Doanh
Công ty cổ phần Dịch vụ công nghệ TSC Việt Nam
10 triệu - 20 triệu
Nghệ An, Phú Thọ, Quảng Ninh, Vĩnh Phúc
29/12/2024
NHÂN VIÊN MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG [Phú Thọ]
Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Kinh Doanh Dược Và Trang Thiết Bị Y Tế Việt Mỹ
Thương lượng
Phú Thọ
07/12/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng tại Phú Thọ
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
9 triệu - 13 triệu
Phú Thọ
13/12/2024
Nhân Viên Kinh Doanh
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ CÔNG NGHỆ DINA
8 - 15 triệu
Bắc Giang, Hưng Yên, Nghệ An, Phú Thọ, Vĩnh Phúc, Khác
16/12/2024
Nhân viên Dịch vụ Khách hàng (Phú Thọ)
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM HANWHA LIFE VIỆT NAM
6 Tr - 7,5 Tr VND
Phú Thọ
31/12/2024
Nhân Viên Quầy Dịch Vụ Khách Hàng (CS1)
Công ty TNHH Bảo hiểm Hanwha Life Việt Nam
Thoả thuận
Phú Thọ
04/12/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại địa bàn [FPT Telecom Phú Thọ] do công ty Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom tuyển dụng tại Phú Thọ, Khác, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 triệu - 12 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại địa bàn [FPT Telecom Phú Thọ] hoặc công ty Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom việc làm
Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên